知客CRM - 知客百科

客户管理 / 2020-11-11

时间就是金钱。对于公司而言，提高销售效率是有效的增长手段。这意味着销售人员有更多的时间来处理那些高质量的潜在客户，从而带来更多收入。但是，对于很多公司而言，销售引擎并没有很好地运转。实际上，近一半的销...

精选问答 / 2020-11-10

在过去，制造公司仅被动的与客户互动。如今，与大多数行业一样，制造企业开始意识到以客户为中心的价值，并专注于预测客户的下一步行动。而且，凭借新颖的营销策略、管理方式以及成熟的IT工具，小公司也能形成竞争...

功能扩展 / 2020-11-06

在知客CRM的定义中，智能表单是指由用户自行定义的行列数据，其中数据上报表单独立于业务实体，业务关联表单则与业务实体（客户、销售机会、订单）紧密相关，并以数据子集的形式扩展其业务表述范围。用户可以创建...

功能扩展 / 2020-11-04

每个CRM都为客户、订单等固有的业务实体预设了标准化的字段（即大多数企业都需要的、对业务逻辑来说重要的字段）。但通常这些标准化的字段可能不足以描述贵公司完整的信息，因此用户希望在原有基础上增加一些字段...

CRM实施 / 2020-11-02

问问一些正在使用CRM的企业或销售团队，您有可能会听到一些抱怨——这是正常的。虽然成熟的CRM软件是一种专业、即用的解决方案，但如果没有按照预期方式去使用，CRM就会偏离方向并失去价值。一句话，CRM...

CRM实施 / 2020-10-30

再精美的盒子装了垃圾，你和其他人打开盒子也只能得到垃圾。是的，我们说的就是CRM中的数据。糟糕的数据质量会降低CRM的作用，那些错误、不正确、不完整的数据会直接影响最终用户对CRM的评价，甚至让他们认...

CRM价值 / 2020-10-27

很多企业正在不断优化甚至改变其业务模式，以适应新的市场环境。值得注意的是，推动这一变化的并不是企业自身，而是客户。因为，当今客户掌握更多信息，决策更加理智，他们希望得到更好的体验、产品和服务。因此，企...

销售管理 / 2020-10-23

我们都知道变化是生活和工作的一部分，人们必须适应这些变化才能走得更远。但很多销售人员不喜欢变化，他们坚持使用自己熟悉的方法和工具来跟进潜在客户，这也许是因为他们不想打破工作中的舒适区，也许是刹不住这种...