知客CRM - 知客百科

CRM实施 / 2021-03-16

至少有十多个经常被引用的行业分析师报告，这些报告估计了CRM项目的失败率。许多文章也都讨论了如何避免CRM项目失败……这很好，但总有企业在CRM选型或实施时踩坑，导致CRM系统最终用不起来。在这里，我...

销售管理 / 2021-03-09

在传统的营销或销售过程中，客户的购买决定可能取决于卖方在正确时机展示其品牌和能力。但如今，由于可选产品越来越多，以及网络渠道的爆炸式增长，传统的方式无法为客户的购买倾向增加更多砝码。所以，让我们先忘记...

销售管理 / 2021-03-05

在理想的情况下，销售和市场营销应与企业的首要目标完全协调一致。但现实是，尽管这两个部门不是对立关系，但他们并没有像我们希望的那样紧密——至少在大多数公司中都是这种情况。在整个业务环节中，营销负责制定更...

客户管理 / 2021-02-26

那些以客户为中心的公司，获得了客户生命周期价值的增长，并减少了客户流失率。以客户为中心的经营模式专注于在售前和售后提供积极的客户体验，以更有效地转化潜在客户，并提高现有客户的忠诚度，最终实现业绩增长。...

销售管理 / 2021-02-25

在销售行业，只有一件事是明确的——它从来都不乏味。事实上，很多人选择销售工作，是因为他们认为这项工作有更多的挑战和收入。确实，从事销售工作会让人们具有很大程度的独立性和发挥空间。一名优秀的销售人员需要...

销售管理 / 2021-02-24

或者您刚刚组建了一个销售团队，或者您希望您的销售部门积极寻找新的收入来源。无论如何，在开始任何销售工作之前，您需要一个明确的答案，即您的销售模式是B2B还是B2C？是的，尽管都是销售，但B2B与B2C...

CRM理念 / 2021-02-23

您没有看错标题。我们要表达就是您在没有使用CRM的情况下，依然可以采用一些方法来建立良好的客户关系。CRM不仅仅只是企业软件的代名词，它也代表着管理思维和方法。CRM软件的好处不可否认，但如果您现阶段...

CRM选型 / 2021-02-22

为您的企业选择CRM并不容易，因为市面上很少有完全相同的CRM，而且，选择越多越困难。但是，您仍然能够从多个选项中找到合适的方案，只要您明白自己想要什么。例如，如果您管理的是一个小型企业，那么您的首要...