知客CRM - 知客百科
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CRM客户管理：直观的360度客户视图
功能扩展 / 2019-03-22 10:02:48
在CRM中，客户视图页面具有很高的重要性。用户通过点击一个客户，可以看到与其有关的信息（客户360度视图），这对任何部门的人员了解客户和制定沟通策略具有重要作用。所以，我们希望客户页面在满足用户获取信...
知客CRM如何实现字段级权限控制
功能扩展 / 2019-03-21 09:38:56
指定的人员可以编辑和查看一些关键字段，但另外一些人则看不到这些字段，这就是字段级权限控制。由于CRM实现了跨部门的业务协作，比如销售、营销、行政、财务、客服等部门可以在CRM中提交和获取信息，因此，您...
知客CRM智能表单支持个性化布局
功能扩展 / 2019-03-11 14:30:18
很多用户非常喜欢智能表单的应用体验和扩展性，为进一步优化其核心功能和UI界面，我们为其实现了个性化布局。今天，我们介绍一下该特性，它可以让您的智能表单更美观，使字段按照您希望的样式进行排列……
如何在智能表单中添加表格型字段
功能扩展 / 2019-03-07 10:13:23
知客CRM的智能表单支持十多种字段格式，现在，我们更进一步，为智能表单增加了一个新的字段类型，即轻量化表格。这种表格型字段允许您在表单中创建一个或多个表格，从而可以在流程中提交更多的数据。现在，让我们...
知客CRM有哪些扩展功能
功能扩展 / 2019-02-21 14:34:01
一千个观众眼中就有一千个哈姆雷特，对应的，一千个企业可能对CRM有一千种看法。这是因为，中国企业的发展方式是八仙过海，每个细小的企业群体都有自己的一套和关注的东西。由于企业管理是复杂的，业务和需求也是...
知客CRM如何实现联系人人脉管理
定制开发 / 2019-01-21 10:11:44
无论您的运营模式是面向企业（2B）还是面向人个（2C），您都会需要管理联系人——企业级客户通常是一个公司对应多个联系人，个人客户通常就是联系人本身。获得这些联系人的完整资料，对于您开展客户沟通和销售工...
CRM系统集成：CRM如何对接微信公众号
功能扩展 / 2019-01-04 10:32:39
如果您的企业正在运营微信公众号，您可以将公众号上的粉丝和知客CRM中的客户信息进行身份绑定，这样公众号的粉丝就有了一个客户ID，能够与CRM系统进行业务交互，比如浏览公司产品、下单到CRM、发起投诉流...
CRM报表与分析：知客CRM有哪些统计分析功能模块
功能扩展 / 2019-12-29 10:26:13
基于数据驱动的决策正在成为企业在制定战略规划时的重要手段，面对CRM应用过程中产生的大量数据，如果CRM软件本身缺乏分析能力，仅仅只是收集数据做简单汇总，而无法将数据切片加工反馈给用户，其根本无法发挥...