知客CRM - 知客百科
CRM软件功能介绍和视频演示
在线咨询
与售前顾问在线沟通
CRM客户管理：基于时间线的客户跟进记录
功能扩展 / 2019-11-01 09:46:40
CRM中的行动记录（客户跟进记录）包含了您与客户之间的沟通记录，通过记录这些与客户的交互信息，我们可以得到清晰的客户跟进轨迹和及时的下次回访提醒，并方便您与团队中其他人共享客户的详细情况。作为CRM中...
通过问卷调查开展市场营销活动
功能扩展 / 2019-10-09 14:01:51
作为知客CRM的功能之一，问卷管理模块可以帮助企业收集更多和客户有关的信息，通过对这些信息进行整理统计，可以得到市场调查、客户反馈、产品研发指导等调查数据。由于问卷调查数据和客户相关联，我们可以在客户...
知客CRM－销售人员好帮手
功能扩展 / 2019-09-30 08:51:59
如果使用一套CRM，反而让销售人员增加了负担，那么这套CRM最终很难在公司应用下去。CRM不应该是监督员工行为的工具，而是使上下利益一致，综合提高销售团队效率和企业效益的管理系统。上线CRM的决定一般...
知客CRM如何管理经销商（合作伙伴管理）
定制开发 / 2019-09-29 14:54:34
如果您的销售业务覆盖全国多个地区，并且在很多城市有合作伙伴（经销商）共同开展业务，那么可以通过知客CRM的合作伙伴管理模块来实现与合作伙伴的业务互动，实现区域化的经销商管理。在知客CRM中，我们将经销...
如何用知客CRM实现派工单管理
功能扩展 / 2019-09-28 14:34:31
有些企业需要派工单的管理，即在给客户实施或服务的过程中，将产生的客户服务请求生成一个派工单。这个过程一般是由相关人员收集客户提交上来的数据，按模板生成公司内部工单，指派公司技术或服务人员进行跟进，记录...
知客CRM如何解决销售撞单
功能扩展 / 2019-09-27 14:54:28
大多数企业都或多或少遇到过销售撞单的问题，撞单是指多个销售人员同时在跟进同一个客户，在不到一定阶段时，这些销售人员也许并不知晓还有其他人也在跟进，到最后发现这个问题时，这些销售人员已经付出了相当的精力...
CRM商业智能之BKP关键业务分析
功能扩展 / 2019-09-21 11:25:28
随着CRM在企业中被持续深入应用，沉淀下来的数据越来越多，企业对BI（商业智能、统计分析）的需求逐渐凸显。随着内部管理升级和外部环境变化，企业管理者需要随时根据经营情况的变化做出合适的决策。当CRM系...
知客CRM如何计算销售成本和毛利额
功能扩展 / 2019-09-19 10:59:11
很多企业在管理订单数据的时候，希望增加对销售成本的计算，从而得出订单的毛利润。相应的，毛利额的计算还能体现在各个销售报表中，以使企业更全面地掌握销售业绩和利润率。知客CRM在为订单添加产品时，可以填写...