知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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企业在选择CRM之前要做什么
行业案例 / 2019-09-18
企业在选择CRM时，往往把精力放在对CRM功能的了解上，有些企业虽然最终选定，但实际应用后发现总是无法实现预期效果，甚至有些企业找了一圈也找不到合适的CRM，导致中断选型。出现这种现象是因为企业忽略了...
如何在知客CRM中查看客户采购计划与实际达成情况
定制开发 / 2019-09-18
有些企业的主要经营模式为大客户销售模式，这些大客户较为固定，企业通过每年制定这些客户对产品的采购计划表来推动将来的销售工作。在编制采购计划后（客户对产品的预计需求量），再通过订单数据获取这些客户的实际...
知客CRM奢侈品行业解决方案
/ 2019-09-17
植福园从1980年开始经营翡翠，至今已有三十多年历史，植福园采用创新的营销模式——家庭顾问式营销得到大量客户的青睐，这种模式尤其注重客户关系的保持和维护。植福园经营者希望通过逐步完善会员管理制，根据会...
知客CRM如何在订单发货后查询物流信息
功能扩展 / 2019-09-14
很多在售后环节需要配送商品的企业希望其CRM系统具备物流查询功能，即在订单出库（产品发货）后，业务人员可以跟进物流运输和签收情况，便于掌握物流情况或及时向客户通报。知客CRM内置轻量的库存管理模块，其...
CRM客户管理：客户/会员积分管理
定制开发 / 2019-09-14
与客户保持粘性的一种方法是积分管理，通过在交易过程中给客户累加积分，用积分兑换商品的形式来让客户享受额外的销售优惠服务，能有效提高客户粘性和忠诚度。积分管理对于个人客户（会员）和企业客户都是适用的，通...
知客CRM如何解决快消品行业的管理难题
行业方案 / 2019-09-13
随着中国经济的发展，民众对于快速消费品的需求随之提升，其中不乏对高端消费品的需求（如高端茶叶、红酒、化妆品等）。消费品行业在快速发展的同时，由于竞争激烈，很多企业在发展过程中尚未形成服务和品牌意识，管...
为你理清大多数的CRM分类
CRM选型 / 2019-09-13
随着CRM的发展，其管理理念和应用价值为许多企业所接受，并已深入企业的信息化应用层面。随着CRM为企业带来的帮助和管理效率，CRM这个关键词也被越来越多的管理软件厂商采用。然而每个厂商各自的理念和目标...
详解知客CRM的统计模块：成交客户统计
功能扩展 / 2019-09-12
知客CRM可以用多种类型对客户进行分类画像，除了可以设置客户类型、客户来源和客户所在地区，还可以通过扩展字段添加更多客户分类属性得到更完善的客户画像，通过对这些不同类型的客户和其相关的业务数据进行汇总...