知客CRM - 知客百科
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知客CRM销售团队KPI详解
管理理念 / 2019-08-08
业务团队之间的PK竞赛，主要目标（如销售额）毫无疑问是很重要的，但鉴于其他数据项是组成主要目标的很重要的因素，因此在比赛中应该根据业务规范纳入各个要素并形成数据和统计分析表，这样不但可以通过名次，也可...
CRM让销售更轻松：基于Word模板的文件导出和打印
功能扩展 / 2019-08-08
知客CRM支持报价单和合同的导出打印，我们只需要有自己的报价单模板或合同模板，填写好和CRM对应的数据宏，就可以把CRM的数据导出至模板中，在Word中进行打印。我们在销售过程中，经常会有一个固定格式...
从一个全新的角度来理解CRM：企业决策与客户关系
管理理念 / 2019-11-29
在客户关系管理的层面上，我们一直把客户当成产品消费者，企业按照自己理解的市场和需求来生产产品，制定营销策略，把找到客户并促进消费当作是这个环节的闭合点——这时企业作为“决策生产者”。如果采用CRM系统...
知客CRM数据分析之时间拆分对比法
管理理念 / 2019-08-07
有了完善的数据，企业就有了一座可以不断挖掘的数据资产。要盘活这些数据资产，我们当然要借用一些工具和数据分析方法。这些分析方法和多维数据挖掘可以称之为商业智能（BI），其描述了一系列的概念和方法，通过应...
知客CRM－项目型销售管理
管理理念 / 2019-08-07
一些销售或服务周期很长的企业通常都有完善的销售过程管理（也称项目）。一个有效的销售过程管理将提高项目成功率，我所接触的一家配电开关行业的企业，他们将内部成熟的项目过程采用知客CRM数字化管理的两年后，...
知客CRM帮助企业构建历史大数据
管理理念 / 2019-08-07
我们善于从历史中总结并找到规律，从历史朝代和人事的兴衰更替中找到做人做事的方法，确定符合自身发展的方向，这就是“读史可明志”。诸多史书就是历史留给我们的大数据……
知客CRM－制造行业解决方案
行业方案 / 2019-08-06
中国制造在国际上占有重要地位，并全面从“制造”升级为“智造”。体现为新产品更新速度加快、应对更短的市场饱和周期、更短的销售周期和更高效的管理效率。随着现今物流业的发展，企业的销售半径不断增大，制造型企...
知客CRM－IT行业解决方案
行业方案 / 2019-08-06
IT（信息科技）行业生产的产品及服务已经深入社会生产、生活的各个领域。整个IT行业中主要以服务模式为主，在整个客户生命周期与销售过程中，除了必要的销售管理机制和售前流程外，还需要为客户提供专业和流程化...