无论是开发CRM的公司,还是购买CRM的公司,大家都在寻求合作共赢。企业购买CRM通常是为了解决管理问题从而获得更好的回报。企业在刚开始上线CRM系统的时候需要协调团队去使用,既要花钱,又要花时间,那么企业在购买CRM之后能得到什么价值呢?我们基于知客CRM的客户应用经验,为您总结出上线CRM后企业能够获得的价值。
知客CRM能为企业带来什么价值
帮助企业更好地管理客户 防止客户资源流失 盘活企业数据分析决策 打造规范高效的销售和服务流程 更好地管理销售团队
1、帮助企业更好地管理客户
客户的管理不是通讯录式的增删改查,不是一个名片夹,而是连接销售、服务和决策的中心,维护好客户数据,使企业可以持续挖掘客户价值、制定合适的客户营销战略,也使销售和服务团队在与客户的沟通过程中掌握更多信息。
CRM如何帮助企业维护好客户关系
如何让知客CRM扩展更多的客户信息
如何管理客户的跟进记录
知客CRM如何实现客户自动分类
知客CRM客户信用等级管理
知客CRM-客户关系管理系统
知客CRM客户列表的操作
2、防止客户资源流失
面对日益激烈的市场竞争,企业开发一个新客户的成本通常比留住一个老客户要高。虽然企业经营者越来越重视客户对企业的重要性,但是因为缺乏有效的管理工具,客户流失现象依然时有发生。通过知客CRM,一些客户在防止客户资源流失方面取得了积极效果。
知客CRM如何防止客户资源流失
不要失去你的客户:如何降低客户流失率
如何通过CRM来维系客户增加企业利润
3、盘活企业数据分析决策
CRM中的各种数据不是简单的汇总结果,而是可以连接各个业务对象的决策报表,将形成结果的各种因素梳理成脉络,使企业通过各种报表获取更多信息,从而得到有利于决策的数据依据。
详解知客CRM的统计模块:二八定律
详解知客CRM的统计模块:产品分析
详解知客CRM的统计模块:年度对比分析
详解知客CRM的统计模块:企业经营分析
详解知客CRM的统计模块:成交客户统计
详解知客CRM的统计模块:战略地图
利用自定义报表得到更多统计数据
可钻取数据的多维度销售报表
知客CRM的仪表盘和统计模块设计思想
4、打造规范高效的销售和服务流程
流程是企业做事方法的总结,有一定规模的企业都深知流程对于企业而言,是重要的经营管理方法。规范的流程有助于减少工作的出错率,高效的流程能够提升团队的工作效率,从而使面向客户的销售、服务等工作更加顺利。
演示视频 - 应用知客CRM嵌入式工作流实现BPM流程管理
高效稳定的销售流程管理破解CRM实施难题
嵌入式流程贯穿项目的售前售中售后管理
与客户相关的流程管理
5、更好地管理销售团队
销售团队是为公司直接获取利润的一线团队,通过KPI指导的规范化管理,使销售团队更有执行力。通过知客CRM的销售辅助功能,提高销售人员的工作效率,使每一个销售人员可以在CRM上获得工作支持,在增强团队协作能力的同时,帮助销售人员有条不紊地跟进大量客户,在为企业提高销售成功率和销售额的同时,也为销售人员带来相应的回报。
知客CRM赋能销售团队提高销售成功率
如何快速了解我的团队做了什么
知客CRM销售团队KPI详解
知客CRM提高团队效率促进企业发展
知客CRM如何解决销售撞单
结论
CRM是以企业和团队的管理诉求为出发点的管理系统,知客CRM以客户为中心,通过有效的客户管理手段帮助企业建立可持续创造价值的客户资源库,通过流程提升企业的办事和协作效率,通过KPI为导向的销售团队管理方法帮助企业打造高效的销售团队,从而帮助企业在应用知客CRM后获得良好的价值回报。
知客CRM,帮助企业提高销售成功率!
知客CRM支持本地化安装部署,数据安全自主可控,短平快上线,低成本采用。帮助企业增强客户关系、简化销售人员工作、缩短销售周期、提高转化率……



评论
公司希望提升客户资源的系统化管理水平,减少因信息散失或跟进不畅导致的客户流失。知客CRM提供的客户信息集中存储与跟进记录功能,有助于我们形成连贯的客户视图,为提升客户满意度与留存提供基础支持。
管理层在决策时常需要基于更全面的业务数据。知客CRM的数据分析与报表功能,能够将销售、客户等运营数据进行整合与呈现,为我们评估业务状况、制定策略提供了更丰富的参考依据。
销售团队规模扩大后,过程管理与效率提升成为重点。知客CRM的销售辅助工具(如销售漏斗、跟进计划)与KPI管理模块,旨在帮助团队规范销售动作、量化工作成果,从而提升整体销售效率与业绩可预测性。
系统的客户管理不仅支持基础信息维护,还允许通过扩展字段记录更多业务属性,并可按预设规则进行自动分类。这种灵活性与自动化能力,有助于我们更细致地刻画客户特征,为差异化服务与营销提供数据基础。
通过销售、客户、业绩等多维度的报表与分析工具,系统将日常运营数据转化为可视化的管理信息。这种数据驱动的复盘方式,有助于团队更客观地评估业务健康度,发现改进机会,从而提升决策的科学性。
利用系统的嵌入式工作流与流程管理功能,我们可以将常见的销售审批、服务请求等环节线上化、标准化。这种流程固化有助于减少人为疏漏、加速内部协同,从而提升团队执行效率与客户服务响应速度。
我们使用知客CRM来整合客户信息与跟进历史,使客户资源更易于团队共享与延续。其报表功能为管理层定期审视销售趋势与客户结构提供了便利。这些工具共同支持了我们客户关系维护与业务决策的效率提升。
客户与销售数据的安全管理是我们的基本要求。系统采用的本地部署模式,使数据完全存储于企业内部,结合其角色权限控制,为我们管理敏感信息提供了自主可控的环境。我们也关注其在数据加密与操作审计方面的持续增强。
知客CRM作为一套本地部署的客户关系管理系统,在客户信息整合、销售过程支持与数据报表分析等方面提供了较为完整的功能框架。其一次付费、终身使用的模式,适合注重长期数据可控与成本确定性的企业作为数字化管理的基础工具之一。