知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2019-07-23

针对那些销售周期较长的公司，知客CRM提供了销售机会管理和销售漏斗功能，便于公司管控从开始接触意向客户到最后成交的多个销售阶段。销售赢单就是这些销售阶段不断推进的过程（如从意向阶段推动到报价阶段）。在...

功能扩展 / 2019-07-20

知客CRM的联系人组织架构图主要针对那些销售周期较长的企业。由于这类企业的客户决策周期较长，销售过程中的联系次数也较多，从开始接触客户到最后签单需要接触目标客户的多个联系人。由于B2B企业的采购决策过...

功能扩展 / 2019-07-20

很多公司都会有客户回落的需求，客户回落是指一段时间内，销售人员没有跟进或推动客户，那么客户将掉落到公海，由其他销售人员获取后继续跟进。这个机制会使销售人员集中精力，尽力跟进那些有可能成单的客户。我们现...

功能扩展 / 2019-07-20

CRM中的客户分类一般是由企业根据客户的属性人为的进行分类。但也有一部分公司对客户的分类有一套标准的划分，比如针对企业客户，评估其规模、注册资金和经营范围来决定分类的归属，针对个人客户则评估其收入水平...

功能扩展 / 2019-07-19

知客CRM提供了丰富的报表功能，诸如销售报表、销售漏斗、成交客户统计、二八定律分析、产品分析、BKP分析、战略地图等，一般而言，大多数企业可以在以上功能中得到自己想要的统计数据。如果想按时间和一些数据...

功能扩展 / 2019-07-19

知客CRM提供了问卷管理功能，可以在一张问卷调查表上添加多个问题和选项，并统计问卷结果。由于知客CRM的问卷表可以和客户相关联，因为我们可以利用这个特性，扩展客户信息，同时还可以用来帮助销售人员开发客...

功能扩展 / 2019-07-18

销售团队或客服团队的KPI决定了公司的销售力量，因此及时准确的掌握业务团队的工作数据并做好指导协调是每一个销售管理人员的日常工作。知客CRM提供了多种方式来自动收集业务团队的绩效数据，并以数据统计报表...

功能扩展 / 2019-07-18

库存管理功能不是每个企业必须的，但知客CRM仍然隐性的内置了简单易用的库存模块。为了不影响其他不需要库存管理功能的用户，知客CRM将库存做为配置开关的方式，用户可以随时自由的显示或隐藏整个模块。这篇文...