知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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知客CRM定制开发案例－导入数据汇总统计
定制开发 / 2019-08-15
企业内部通常会有一些和市面上大多数CRM系统不完全兼容的Excel表，这些表格的数据主要由业务人员根据公司提供的模板手动填写，然后传到上级部门进行统一汇总，这会消耗统计人员大量精力且容易出错，呈报给领...
知客CRM系统上线实施计划表
功能扩展 / 2019-08-14
知客CRM作为提供本地安装的CRM系统之一，多年来为用户进行安装实施并帮助CRM成功上线。技术支持团队积累了丰富的服务器环境和部署安装经验，提供CRM系统上线和培训服务。以知客CRM标准版为例，我们提...
CRM销售管理：订单合同管理操作步骤
功能扩展 / 2019-08-14
在知客CRM中，订单合同是销售过程的末端环节，集中管理销售环节大多数的交易数据。将客户购买信息、订购的产品列表、订单执行和库存物流、回款管理等统一放在一个界面中进行管理。在CRM中，订单数据是重要的统...
如何看待长尾客户
管理理念 / 2019-08-13
所谓的长尾客户是指为企业带来较少利润但数量较多的那部分客户。我们先来理解一下长尾效应，长尾理论虽然被认为是对二八定律的改变，但明智的决策者应该明白兼容并蓄的道理。比如Google就是一个最典型的“长尾...
CRM客户管理：客户资料的查重与合并
功能扩展 / 2019-08-13
为了防止销售人员跟进同一个客户，知客CRM提供了客户查重机制。查重机制通过名称智能比较和手机等多个字段查重，可以在客户池已有某个客户信息的情况下，有效防止其他人录入同样的客户数据，避免了客户冲突和精力...
知客CRM客户管理页面操作指南
功能扩展 / 2019-08-11
客户管理作为销售人员最常使用的功能，并不只是简单的客户资料存储管理，知客CRM的客户管理受到用户认可，是因为我们提供了高效稳定的搜索能力、良好的表格操作、可自定义的数据展现形式和业务层面的客户操作（如...
CRM客户管理：如何管理客户的跟进记录
功能扩展 / 2019-08-10
知客CRM的 [行动记录] 可以管理对客户的跟进和服务活动，是我们很多用户高频使用的功能。为了照顾销售人员的使用习惯和录入数据时的工作效率，知客CRM的 [行动记录] 设计得轻巧简便，看上去很容易操作...
利用知客CRM的数据接口进行二次开发
管理理念 / 2019-08-09
CRM的数据可以用到很多地方，诸如将网上注册的客户导入至CRM、在线下单、网上问卷调查、服务流程查询、与其他管理软件对接等等。知客CRM可以根据企业利用CRM数据的场景，帮助企业做二次开发。对有一定开...