知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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知客CRM客户管理页面操作指南
功能扩展 / 2019-08-11
客户管理作为销售人员最常使用的功能，并不只是简单的客户资料存储管理，知客CRM的客户管理受到用户认可，是因为我们提供了高效稳定的搜索能力、良好的表格操作、可自定义的数据展现形式和业务层面的客户操作（如...
CRM客户管理：如何管理客户的跟进记录
功能扩展 / 2019-08-10
知客CRM的 [行动记录] 可以管理对客户的跟进和服务活动，是我们很多用户高频使用的功能。为了照顾销售人员的使用习惯和录入数据时的工作效率，知客CRM的 [行动记录] 设计得轻巧简便，看上去很容易操作...
利用知客CRM的数据接口进行二次开发
管理理念 / 2019-08-09
CRM的数据可以用到很多地方，诸如将网上注册的客户导入至CRM、在线下单、网上问卷调查、服务流程查询、与其他管理软件对接等等。知客CRM可以根据企业利用CRM数据的场景，帮助企业做二次开发。对有一定开...
知客CRM话三国
管理理念 / 2019-08-09
知客曰：知客善谋，灵动销售。若成体系，三分有一。如果说现代商业的CRM是以客户为主体，那么三国的CRM是以士民之心为主体。这个概念请读者在阅读以下内容时，自行替换……
CRM如何实现提成佣金管理
功能扩展 / 2019-08-08
每个企业的提成制度的制定都是一件非常重要的事情，小到影响个人士气，大到影响团队士气；当然，要做到赏罚分明，还得行之有方。知客CRM结合众多企业的需求，推出智能化的提成计算功能。让我们来看看，知客CRM...
知客CRM销售团队KPI详解
管理理念 / 2019-08-08
业务团队之间的PK竞赛，主要目标（如销售额）毫无疑问是很重要的，但鉴于其他数据项是组成主要目标的很重要的因素，因此在比赛中应该根据业务规范纳入各个要素并形成数据和统计分析表，这样不但可以通过名次，也可...
CRM让销售更轻松：基于Word模板的文件导出和打印
功能扩展 / 2019-08-08
知客CRM支持报价单和合同的导出打印，我们只需要有自己的报价单模板或合同模板，填写好和CRM对应的数据宏，就可以把CRM的数据导出至模板中，在Word中进行打印。我们在销售过程中，经常会有一个固定格式...
从一个全新的角度来理解CRM：企业决策与客户关系
管理理念 / 2019-11-29
在客户关系管理的层面上，我们一直把客户当成产品消费者，企业按照自己理解的市场和需求来生产产品，制定营销策略，把找到客户并促进消费当作是这个环节的闭合点——这时企业作为“决策生产者”。如果采用CRM系统...