知客CRM - 知客百科

CRM价值 / 2025-01-29

大多数情况下，您购买的CRM系统并不是一成不变的。即使是购买同一个CRM系统的标准版，运行在不同的企业其功能和系统表现也会有所不同。这主要取决于CRM系统有几种不同的增值方式，可以改变或增强系统的功能...

行业方案 / 2023-12-17

呼叫中心已发展为一种云端技术（以SaaS方式提供电话坐席服务，如天润融通），公司的所有通话数据记录在云端，便于企业集中管控电话业务。对于企业而言，呼叫中心的的优势之一是它能够与知客CRM等客户关系管理...

精选问答 / 2025-01-29

CRM整个流程是销售、营销和客户服务之间的协作努力而形成的，它们包括：收集客户数据制定营销内容，识别潜在客户，将潜在客户转化为客户，提供优质的客户服务，推动追加销售。这五个步骤前后循环，互有关联，推动...

CRM选型 / 2023-12-17

规模不大的公司选择CRM软件要注意两个要点，一是从“需求”上出发，二是从“效费比”出发。需求是指企业为解决痛点而打算采取的方法，换成平实的语言，就是该产品要“好用”，效费比则是指尽可能以更低的总拥有成...

销售管理 / 2025-01-29

传统上，B2B行业的交易通常都是通过会议、握手和其他面对面的互动完成的。当前，B2B销售模式面临着前所未有的挑战，但成功的团队始终具有灵活性、敏捷性和适应性，关键在于识别瓶颈并找到克服它们的方法。随着...

CRM选型 / 2025-01-29

“目前”是指企业正逆水行舟的全球化事件期间，那种“万物竞发勃勃生机的境界”可能已经成为昨天，企业如果此时还抱持着“活下去”的想法，已经不再是一种悲观保守状态，而是一种积极乐观态度。较好的CRM，就是指...

CRM价值 / 2025-01-29

潜在客户、线索、商机、销售机会，这些不同术语其实都指向同一个目标：可能会与您达成交易的客户。从一致性方面来讲，线索（Leads）是达成一个Case（单子）的前置条件，正确的理解线索，放大线索价值，也就...

成功案例 / 2023-12-13

与知客CRM合作已有1年多，依托知客CRM对客户信息及业务过程的管控，建立起我司销售流程的闭环，减少了销售重复性事务工作，优化了工作占比、提升了工作效率，使我们可以聚焦精力更好的开发客户，服务客户。在...