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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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轻松学会计算客户流失率(并优化它)
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轻松学会计算客户流失率(并优化它)

客户管理 / 2023-12-24


客户流失是指客户不再向您购买或者转向您的竞争对手。对于客户定期付款的公司,流失率是一个至关重要的指标。无论您的月收入如何,如果您的客户在整个生命周期内不足以让您收回平均获客成本(CAC),那么公司将入...

如何使用价值层次结构模型来促进销售
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如何使用价值层次结构模型来促进销售

CRM理念 / 2023-12-13


如果您从事销售和营销工作一段时间,您可能听说过“价值层次结构”的概念。那么,什么是价值层次?价值层次是将客户的需求和愿望按重要性进行排列的有序列表——想想马斯洛的需求层次。在大多数情况下,价值层次结构...

CRM软件对小型企业的好处
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CRM软件对小型企业的好处

CRM价值 / 2023-12-13


您已经知道CRM可能会改变您公司的游戏规则,但作为一家小型企业,您不能将宝贵的时间和金钱浪费在错误的工具上。那么,CRM软件能为您做什么?对您的企业有哪些好处?您如何知道需要哪些功能才能获得最佳效果?...

CRM试用评测报告:从表格说起
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CRM试用评测报告:从表格说起

功能扩展 / 2023-12-22


在购买产品之前,一份专业的评测报告,可以加深对产品的理解,以及引导用户要从哪几个方面来分析产品的优劣。对于CRM行业而言,由于其品牌众多、业务逻辑复杂、受众多元化、需求个性化等特点,很难找到可信的、详...

九个办法帮助销售人员取得客户信任
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九个办法帮助销售人员取得客户信任

客户管理 / 2024-01-02


在与客户打交道时,建立信任是促进关​​系的最佳方法。如果您的潜在客户信任您,他们将更有可能向您购买。根据LinkedIn的一份销售报告,信任是达成交易的关键因素之一。对人们来说,这比投资回报率(ROI...

辣可曦曦给知客CRM的评价
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辣可曦曦给知客CRM的评价

成功案例 / 2023-12-13


辣可曦曦给知客CRM的评价:感谢贵公司为我们提供了一个统一、便捷、 高效的CRM销售办公平台。知客CRM为辣可曦曦的销售部门创造了工作便利的条件,也为销售部门和其他各部门之间的工作串联提供了更明确精准...

CRM客户关系管理拆解释义
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CRM客户关系管理拆解释义

客户管理 / 2023-12-13


为企业寻找客户并不容易,但是与客户建立良好关系则更为困难。CRM软件可以帮助企业集中管理客户,通过加深对客户的理解,达成卓有成效的客户关系。在所有CRM软件强调的功能中,“关系”应该是其中最重要的部分...

为什么购买CRM系统不建议采用招投标
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为什么购买CRM系统不建议采用招投标

CRM选型 / 2023-12-13


在以前,企业采购信息化系统通常需要走一个招投标流程。如今,在CRM系统的采购案例中,招投标的情况越来越少。这是因为CRM系统的价格渐渐回归产品属性(而不是项目属性)、需求和功能渐趋标准、个性化咨询比招...