知客CRM - 知客百科
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小型企业如何获得更好的生存能力
管理理念 / 2024-07-08
许多企业在面临营收下降时，第一时间会认为自己所在的行业正在走下坡路。无论您的观点是什么，确实有很多小型企业都面临着严峻的挑战。尽管如此，但您仍然可以为未来做好准备，让您的企业获得更好的生存能力。请遵循...
什么是CRM（客户关系管理）？
CRM理念 / 2025-09-29
让我们来定义CRM。客户关系管理 （CRM） 是一个用于管理公司与客户互动的系统。目标很简单：改善关系以发展您的业务。CRM可以帮助公司与客户保持联系、简化流程并提高盈利能力。当人们谈论CRM时，他们...
知客CRM：更好地了解客户情绪的 4 种方法
客户管理 / 2024-07-03
衡量客户情绪意味着密切关注客户的感受。这种方法使您的业务更加以客户为中心，从而有助于提高盈利能力。客户情绪虽然是一个单一的指标，但您可以通过几种定性和定量技术来了解客户对您的品牌的感受。以下是衡量客户...
知客CRM：工作流提高企业效率的五个示例
功能扩展 / 2024-07-02
每个企业都有大量重复性任务，将这些任务形成工作序列，在不同的阶段引入不同的人和资源进行审批协调，加快整个流程事务的推动和规范化，这就是工作流。工作流对于企业提高内部效率，减少工作错误有积极意义，本文以...
CRM产品管理：产品采购管理功能升级后是什么样的
功能扩展 / 2024-07-01
在CRM软件中集成采购管理功能是有必要的，通过与产品模块和订单模块的绑定，实现采购流程和产品出入库流程的规范化。这对企业提高采购效率，减少库存积压，优化供应链管理有积极意义。同时，采购管理功能还能够为...
什么是企业CRM软件
CRM价值 / 2024-06-28
作为有一定人员数量的公司，不会仅使用聊天工具进行信息共享，也不应该使用Excel来管理其销售流程。尽管有很多面向企业的小型工具型软件，但是，一旦您的业务规模扩大，您的客户数据集就会增长，您的流程就会更...
知客CRM销售管道：不仅管销售，还管项目
销售管理 / 2024-06-26
想象一下，为项目制定一个可视化路线图，从头到尾指导您的团队来完成它。每个阶段都成为旅程中的一站，任务清晰，进度易于跟踪。让我们看看，知客CRM销售管道如何帮助企业的项目管理从混乱到有序……
知客CRM：Pipeline成交法提高销售成功率
销售管理 / 2024-06-25
好的游戏有着优秀的关卡设计，使玩家能感受到剧情的有序推进和角色的成长。在玩家能力变强从而推动剧情、而剧情推动又使玩家进一步变强这样互为因果的过程中完成游戏通关。销售过程也可以被视为一个游戏，同样需要良...