知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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为什么CRM系统配置很重要
CRM价值 / 2024-04-24
CRM配置是为企业实施客户关系管理（CRM）系统过程中的重要环节。CRM配置不仅涉及设置软件，还涉及围绕改善客户关系的目标调整组织的流程和战略。如果做得合理，适当的系统配置可以帮助公司优化现有流程，提...
知客CRM的易用性体现在什么地方
CRM价值 / 2024-04-15
查看软件的评价，您经常会听到人们谈论易用性。这个衡量指标很重要，很多用户都将其作为购买软件的重要要求之一。毕竟，软件易于使用用户才会用，用了才能产生价值。那么，我们现在就来谈谈，到底什么是易用性，以及...
公司中各个团队或角色如何看待CRM
CRM价值 / 2024-04-12
当您向不同角色询问他们对CRM的看法时，您会听到很多不同的观点。是的，CRM虽然是一个以高效和精确的方式为整个公司服务的平台，但对不同的角色意味着不同的东西，让我们探讨公司中的不同角色以及 CRM 对...
知客CRM这种销售型CRM对流程的改进
销售管理 / 2024-04-09
有了像知客CRM这样专业的销售工具，您的销售人员可以减少琐碎事务的困扰，从而更专注于高价值的工作。无论是管理潜在客户、优化销售流程还是缩短销售周期，销售型CRM都能发挥重要作用。让我们看看，知客CRM...
知客CRM与客户旅程
客户管理 / 2024-04-03
企业要成长，那么是时候以不同的方式看待整个销售流程和客户关系。首先应着眼于客户旅程，以及思考如何在每一步增强潜在客户和现有客户的关系。本文将为您展开客户旅程的大多数阶段，其中每个阶段知客CRM可以发挥...
实用好用的知客CRM列表功能
功能扩展 / 2024-03-26
当团队拥有有效的工具时，他们往往会花费大量时间在其中。CRM也不例外。如果您是日常CRM用户，那么您很可能会花费大量时间在列表中。想想看——从查看销售机会列表，到过滤细分的客户列表（按行业、公司规模、...
知客CRM干货分享：值得借鉴的销售管道流程设计创意
销售管理 / 2024-03-12
如果您曾担任过面向客户的角色——无论是销售人员、客户经理、营销人员还是销售主管，那么您可能知道：“流程就是我们反复做的事情”。确实，可重复的、定义明确的流程对于促进团队的成功非常重要。以下是知客CRM...
从几个数字来看客户体验对业务增长的影响
管理理念 / 2024-02-19
客户体验对于企业未来的成功很重要。客户体验是客户在与您合作的任何阶段（包括营销、销售、支持和服务）与您的公司互动时感受的统称。将您的产品（服务）与令人难忘的客户体验相结合是留住客户和业务持续增长的关键...