知客CRM - 知客百科

CRM选型 / 2023-12-13

从根本上来讲，CRM系统是个好东西，但为什么在业界仍有这么多的失败案例？诚然，有些错在供应商，有些错则归咎于企业的选型方向。一个错误的选型方向，导致选择了一个错误的CRM，然后用其运行错误的流程，那么...

CRM理念 / 2023-12-13

首字母缩略词在商业世界中无处不在，但这里要讨论的三个——DMP、CRM 和 CDP——经常被混淆，尽管它们指的是三种不同类型的系统。当然，它们可以相互补充，但不具备相同的功能。本文将帮助您弄清楚 CR...

客户案例 / 2023-12-22

知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业，本期客户案例包括以下合作伙伴：浙江恒昌集团有限公司（生产制造行业）；上海工业控制安全创新科技有限公司、成都智元汇信息技术股份有限公司、重庆微铭汇信息技术有...

成功案例 / 2023-12-13

大梅沙海景酒店于2019年引知客CRM系统。目前系统稳定运行，操作页面简洁，易学易用。知客CRM的客户信息管理、分析等功能很全面，为我司在客户服务和销售活动等方面提供了很大的帮助。知客CRM系统除了有...

CRM实施 / 2023-12-13

企业上线CRM最为关心的问题之一就是选购的CRM系统如何与现有系统对接。该需求是为了在各系统之间实现数据统一和信息的传递共享。当然，对接自然有其好处，但根据知客CRM了解到的实际情况，大多数企业有对接...

精选问答 / 2023-12-21

CRM软件不像标准的工业构件，其价格往往因企业而异，甚至很多CRM供应商在价格方面讳莫如深。这是因为，CRM软件的价格由供应商的品牌溢价、企业需求、管理的信息量、使用人数的多少、流程的复杂性来决定。所...

客户管理 / 2023-12-13

在应用CRM的过程中，将线索（潜在客户）导入到公海客户池后，接下来的一个工作就是做好线索客户的分配。在大多数情况下，这种客户分配工作是基于规则的，比如某地的客户由指定的销售人员A跟进，某个特定类型（如...

销售管理 / 2023-12-13

销售是一项需要准备充分和具有创造性的工作。销售流程的整体效率很大程度上取决于销售人员可以使用的资源种类和数量。要想更好地支持、帮助销售团队，公司需要提供正确的销售文档和可用的效率工具，这包括销售策略、...