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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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什么是开源CRM软件?有什么优缺点?
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什么是开源CRM软件?有什么优缺点?

CRM理念 / 2023-12-13


开源(Open Source)是指软件产品的源代码是开放的。与很多开源软件一样,CRM软件也有开源项目。有些是完全开源的,有些则是明文和加密代码的混合体。开源CRM既有优点,也有相当大的局限性。企业选...

系统管理员不待见的三种CRM系统
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系统管理员不待见的三种CRM系统

CRM实施 / 2023-12-13


如果您的公司有技术人员(即企业各种IT系统的管理员),而且正在使用一套复杂笨拙的软件系统,那么您一定会听到他(们)的抱怨。从具有无数表和字段的复杂页面,到无法使用移动设备来运行,许多CRM系统都有相当...

再论SaaS的数据安全性和私有云CRM的优势
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再论SaaS的数据安全性和私有云CRM的优势

CRM数据安全 / 2023-12-13


最近这几天,又有一家SaaS企业出了问题。该公司被诉前财产保全6000万,关联公司股权被冻结。更重要的是,由于资金问题,服务商拖欠IDC机房费用导致网络出口被封,致使大量企业无法查看、下载自己的数据。...

您认为一个理想的CRM应该具备哪些特点
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您认为一个理想的CRM应该具备哪些特点

CRM价值 / 2023-12-13


人们希望通过CRM获得什么?销售业绩的增长?客户关系更加稳固?这都是有意义的目的,但归根结底,企业真正面临的问题是时间(效率),以及如何有效地利用时间(方法)。一个理想的CRM软件,应该要在“时间”层...

CRM软件结合人工智能技术的展望
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CRM软件结合人工智能技术的展望

CRM理念 / 2023-12-13


无论是在线购物或流媒体平台上的个性化推荐、汽车的转弯指示和人脸识别,人工智能越来越成为日常生活的一部分。CRM行业在未来注定也要拥抱 AI 技术。事实上,部分人工智能技术已在CRM系统中得到了应用,诸...

流量获客型CRM的困境
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流量获客型CRM的困境

CRM理念 / 2023-12-18


目前,国内的CRM似乎面临两个特殊问题:一是国内企业用户没有普遍形成用信息化手段解决业务问题的习惯;另一个则是国内急功近利的生意占了多数。所以,摆在CRM服务商面前的选择也有两个:一是基于当前商业环境...

如何使用CRM在工作中保持井井有条
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如何使用CRM在工作中保持井井有条

CRM价值 / 2023-12-22


您有多少次坐在办公桌前,准备好处理一整天的会议、电话和项目,却发现自己无法集中注意力?在您还没有将项目从待办事项列表中划掉,您发现它又多了很多新的工作,虽然你已经工作了一整天,但却什么也没做。对于这种...

大型CRM系统数据迁移的14个组成部分
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大型CRM系统数据迁移的14个组成部分

CRM实施 / 2023-12-13


对于那些从未参与过CRM数据迁移项目的人来说,可能会有一种误解,认为数据迁移是一种将数据从旧字段映射和移动到新字段的简单技术。但是,如果您的团队多年来一直使用某个大型的客户管理系统并且正准备换到新的C...