精选问答 / 2025-01-29
CRM整个流程是销售、营销和客户服务之间的协作努力而形成的,它们包括:收集客户数据制定营销内容,识别潜在客户,将潜在客户转化为客户,提供优质的客户服务,推动追加销售。这五个步骤前后循环,互有关联,推动...
CRM选型 / 2023-12-17
规模不大的公司选择CRM软件要注意两个要点,一是从“需求”上出发,二是从“效费比”出发。需求是指企业为解决痛点而打算采取的方法,换成平实的语言,就是该产品要“好用”,效费比则是指尽可能以更低的总拥有成...
销售管理 / 2025-01-29
传统上,B2B行业的交易通常都是通过会议、握手和其他面对面的互动完成的。当前,B2B销售模式面临着前所未有的挑战,但成功的团队始终具有灵活性、敏捷性和适应性,关键在于识别瓶颈并找到克服它们的方法。随着...
CRM选型 / 2025-01-29
“目前”是指企业正逆水行舟的全球化事件期间,那种“万物竞发勃勃生机的境界”可能已经成为昨天,企业如果此时还抱持着“活下去”的想法,已经不再是一种悲观保守状态,而是一种积极乐观态度。较好的CRM,就是指...
CRM价值 / 2025-01-29
潜在客户、线索、商机、销售机会,这些不同术语其实都指向同一个目标:可能会与您达成交易的客户。从一致性方面来讲,线索(Leads)是达成一个Case(单子)的前置条件,正确的理解线索,放大线索价值,也就...
成功案例 / 2023-12-13
与知客CRM合作已有1年多,依托知客CRM对客户信息及业务过程的管控,建立起我司销售流程的闭环,减少了销售重复性事务工作,优化了工作占比、提升了工作效率,使我们可以聚焦精力更好的开发客户,服务客户。在...
客户案例 / 2023-12-13
知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业,本期客户案例包括以下合作伙伴:北京首经人才集团有限公司(人力资源行业);威士邦(厦门)环境科技有限公司(环保行业);浙江比特尔电子科技有限公司(电子电气行...
私有云CRM / 2023-12-13
知客CRM有三个应用端。一是用电脑浏览器访问的Web主系统(拥有完整的CRM功能);二是安卓和苹果市场上的APP(原生APP,操作更流畅);三是手机H5网页版(可以使用手机浏览器访问,并可以集成到企业...