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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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知客CRM成功案例:浙江路友广告
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知客CRM成功案例:浙江路友广告

成功案例 / 2023-12-13


路友广告拥有大量的媒体资源和广泛的客户群体。考虑到内部管理效率的持续提升,以及为客户提供更好的体验,我们需要进一步加强媒体点位管理和内部管理的各个环节。经过再三选择考核,我们于2017年选择了贵司的知...

如何协调那些对CRM有成见的员工
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如何协调那些对CRM有成见的员工

CRM实施 / 2023-12-21


对于刚上线CRM系统不久的企业来说,最大的挑战是让人们使用它。虽然在流程的规划和部署阶段可以做一些事情来提高用户采用率,但无论您的实施策略执行得多么好,使用CRM都不可避免地会遇到一些阻力,而主要阻力...

局域网CRM系统全面指南
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局域网CRM系统全面指南

CRM选型 / 2023-12-14


选择是相对的。有企业想要采用免安装的在线CRM(SaaS租用型CRM),就有企业想要采用安装型CRM(支持安装在局域网或云服务器上的CRM)。前者便捷,后者可控。关于SaaS在线CRM和本地部署CRM...

购买CRM时常见的三个基本需求
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购买CRM时常见的三个基本需求

CRM选型 / 2023-12-13


即使是“佛系”选型,企业在购买CRM软件时也会有几个最基本的需求。概括起来讲,第一是功能,即希望CRM名符其实,能满足基本的客户管理需求;第二是价格,即希望CRM的整体价格最好低一些。第三是可访问性,...

图说CRM:为什么CRM有助于完成销售任务
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图说CRM:为什么CRM有助于完成销售任务

图说CRM / 2023-12-13


无论是字面上还是比喻上,每一项工作都需要一个任务控制——一组人员或流程,以确保您不偏不倚地走在正确的轨道上。这就是 CRM 在您的销售团队和销售流程中所扮演的角色。优秀的CRM软件具有良好的信息互动能...

在定义CRM需求时可遵循的五个级别
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在定义CRM需求时可遵循的五个级别

CRM选型 / 2023-12-13


有各种各样的术语来表征CRM需求集,这些包括:功能清单,系统脑图,功能规范,规格方案,性能需求等等。但大多数这样的需求文档流于形式或表面,这是因为很多人不了解如何深入地、面面俱到地定义CRM需求。本文...

知客CRM帮助企业达成六个战术性目标来实现发展
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知客CRM帮助企业达成六个战术性目标来实现发展

CRM价值 / 2023-12-13


到 2024 年,全球客户关系管理 (CRM) 市场的规模预计将增长到435亿美元。CRM是强大的工具,可以帮助企业加快业务增长。我们知道,如果一个企业能同时消除摩擦、跨团队协作、有效管理客户、轻松共...

建筑工程行业CRM解决方案
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建筑工程行业CRM解决方案

行业方案 / 2023-12-14


对于许多建筑公司来说,吸引和保持新业务并不像过去那么容易。虽然该行业传统上与尖端技术无关,但现在正在发生变化。在寻找提高效率和发展的方法时,建筑公司正在采用新的战略和技术,除了建筑管理方面的专用软件,...