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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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看看那些业绩好的销售人员是怎么用CRM的
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看看那些业绩好的销售人员是怎么用CRM的

销售管理 / 2023-12-22


有些销售人员为赢得销售而只盯着最终结果,但他们没有意识到CRM在加速销售过程方面的潜力,所以,这一类销售人员实际上无法有效管理他们的时间。大多数公司都有一个明确的销售流程,而且其中必定会有重复的工作,...

本地CRM系统数据安全实用指南
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本地CRM系统数据安全实用指南

私有云CRM / 2023-12-18


您的客户数据是一种重要的商业资产,无论您是使用在线租用的CRM(数据存储于供应商服务器),还是使用本地安装的CRM系统(数据存储于由企业掌控的服务器),都需要认真看待数据安全问题。尽管成熟的客户关系管...

在线CRM的数据存储在哪里
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在线CRM的数据存储在哪里

精选问答 / 2023-12-14


在线CRM,是一种称为SaaS(软件即服务)的软件交付模型,它基于公有云,允许用户从任何地方访问CRM数据(当然,私有云CRM同样可以做到这一点)。由于在线CRM无需企业提供服务器,跳过了软件的安装过...

九问CRM:深入回答企业最关心的CRM问题
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九问CRM:深入回答企业最关心的CRM问题

精选问答 / 2023-12-24


许多企业都在寻找增长的方法,当一切答案都指向客户时,越来越多的企业开始关注CRM软件。我们在这里整理了9个最受欢迎的CRM问题,并提供简明扼要的答案。当然,如果您想更全面地了解有关CRM的方方面面,我...

89%的公司在实施CRM后实现收入增长
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89%的公司在实施CRM后实现收入增长

CRM实施 / 2023-12-13


客户关系管理软件 (CRM) 是当今销售技术的支柱。大约 45% 的公司使用此工具来提高销售效率,并最终提高收入。十分之九(89%)的公司体验到 CRM 的好处。然而,实施 CRM 是一项不菲的投资,...

所有ToB公司都需要知道的五个销售技巧
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所有ToB公司都需要知道的五个销售技巧

销售管理 / 2023-12-21


销售有时可能是一项艰巨的工作。作为销售人员或企业主经营者,当您在听到客户说“不”时,很自然地想知道自己是否做错了什么。无论您是刚刚从事销售还是经验丰富的销售专家,一连串不成功的销售确实令人沮丧。但这也...

有关客户服务和客户关系的专业解读
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有关客户服务和客户关系的专业解读

CRM理念 / 2023-12-24


拥有一个很棒的产品是公司最大的成就之一,但这并不是决定企业成功的唯一因素。今天的消费者不但关心你的产品,还关心你是怎么卖的,以及你卖给他们之后会发生什么。这种转变给公司带来了“满足不断增长的客户需求”...

图说客户关系:为什么客户成功很重要
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图说客户关系:为什么客户成功很重要

图说CRM / 2023-12-18


在你庆祝销售成功之后,真正的工作才刚刚开始——你还需要确保客户成功。企业本质上是在为争取客户的心而竞争,明智而具有远见的企业通常会给客户两样东西:解决他们问题的“良药”(效用),满足他们深层次需求的“...