知客CRM - 知客百科

CRM选型 / 2023-12-18

我们经常听到或遇到这样的案例，一家公司一直在使用多年前上线的CRM系统，业务流程磕磕跘跘地在系统上运行。用户和管理人员对现有的系统不满意，公司也了解这点并打算换掉旧系统。但是当公司的选型人员经过重重筛...

CRM价值 / 2023-12-24

越来越多的企业正在或开始思考采用CRM，企业对CRM的见解也从抽像的概念上升到实际的使用体验。无论是用户之间，还是行业报告分析，都在推荐企业尽早采用CRM来搬除影响其发展的障碍。本文集成了一份份调查报...

客户管理 / 2023-12-24

CRM系统，又称客户关系管理系统，是管理潜在客户不可或缺的工具。不仅如此，CRM还是一个集成平台，在公司与客户互动的整个周期中发挥作用，最终帮助您获得和转化更多潜在客户并创造卓越的客户体验（由于84%...

CRM实施 / 2023-12-13

经历过CRM选型过程的人都知道，一旦确定了特定的解决方案，在新系统上线并准备好使用之前，还有很多工作要做——即CRM实施。虽然仔细的计划、事先详细评估将有助于简化实施过程，但在开始前必须要对CRM的实...

销售管理 / 2023-12-22

有些销售人员为赢得销售而只盯着最终结果，但他们没有意识到CRM在加速销售过程方面的潜力，所以，这一类销售人员实际上无法有效管理他们的时间。大多数公司都有一个明确的销售流程，而且其中必定会有重复的工作，...

私有云CRM / 2023-12-18

您的客户数据是一种重要的商业资产，无论您是使用在线租用的CRM（数据存储于供应商服务器），还是使用本地安装的CRM系统（数据存储于由企业掌控的服务器），都需要认真看待数据安全问题。尽管成熟的客户关系管...

精选问答 / 2023-12-14

在线CRM，是一种称为SaaS（软件即服务）的软件交付模型，它基于公有云，允许用户从任何地方访问CRM数据（当然，私有云CRM同样可以做到这一点）。由于在线CRM无需企业提供服务器，跳过了软件的安装过...

精选问答 / 2023-12-24

许多企业都在寻找增长的方法，当一切答案都指向客户时，越来越多的企业开始关注CRM软件。我们在这里整理了9个最受欢迎的CRM问题，并提供简明扼要的答案。当然，如果您想更全面地了解有关CRM的方方面面，我...