知客CRM - 知客百科
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为CRM系统增值的四种方式
CRM价值 / 2022-06-17
大多数情况下，您购买的CRM系统并不是一成不变的。即使是购买同一个CRM系统的标准版，运行在不同的企业其功能和系统表现也会有所不同。这主要取决于CRM系统有几种不同的增值方式，可以改变或增强系统的功能...
CRM系统集成呼叫中心的四个优势
行业方案 / 2022-06-10
呼叫中心已发展为一种云端技术（以SaaS方式提供电话坐席服务，如天润融通），公司的大多数通话数据记录在云端，便于企业集中管控电话业务。对于企业而言，呼叫中心的优势之一是它能够与知客CRM等客户关系管理...
CRM流程中的5个步骤是什么
精选问答 / 2022-06-09
CRM整个流程是销售、营销和客户服务之间的协作努力而形成的，它们包括：收集客户数据制定营销内容，识别潜在客户，将潜在客户转化为客户，提供优质的客户服务，推动追加销售。这五个步骤前后循环，互有关联，推动...
规模不大的公司要怎么选CRM软件
CRM选型 / 2022-06-07
规模不大的公司选择CRM软件要注意两个要点，一是从需求上出发，二是从性价比出发。需求是指企业为解决痛点而打算采取的方法，换成平实的语言，就是该产品要好用，性价比则是指尽可能以更低的总拥有成本来得到它。...
2022年中报告：CRM系统如何解决B2B行业五大销售挑战
销售管理 / 2022-06-06
传统上，B2B行业的交易通常都是通过会议、握手和其他面对面的互动完成的。当前，B2B销售模式面临着很大的挑战，但成功的团队始终具有灵活性、敏捷性和适应性，关键在于识别瓶颈并找到克服它们的方法。随着时间...
目前较好的CRM系统是哪个
CRM选型 / 2022-05-24
“目前”是指企业正逆水行舟的全球化事件期间，那种“万物竞发勃勃生机的境界”可能已经成为昨天，企业如果此时还抱持着“活下去”的想法，已经不再是一种悲观保守状态，而是一种积极乐观态度。较好的CRM，就是指...
CRM销售管理：销售线索管理全面指南
CRM价值 / 2022-05-19
潜在客户、线索、商机、销售机会，这些不同术语其实都指向同一个目标：可能会与您达成交易的客户。从一致性方面来讲，线索（Leads）是达成一个单子的前置条件，正确理解线索，放大线索价值，也能增加成单的概率...
企业微信和钉钉上的知客CRM是什么样的
私有云CRM / 2022-05-12
知客CRM有三个应用端。一是用电脑浏览器访问的Web主系统（拥有完整的CRM功能）；二是安卓和苹果市场上的APP（原生APP，操作流畅）；三是手机H5网页版（可以使用手机浏览器访问，并可以集成到企业微...