知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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论客户关系的变化以及CRM的实战技巧
客户管理 / 2022-03-04
今天的客户对关系的理解更加理性和严谨，这意味着，销售人员不能仅凭“好感”就达成交易。客户不但关心你的产品，还关心你是怎么卖的，以及你卖给他们之后会发生什么。这种转变使企业面临着提供一致和良好客户体验的...
客户关系管理（软件和策略）对中小型企业的8大好处
CRM价值 / 2022-03-03
获取利润是中小型企业的重要目标，而建构CRM（客户关系管理系统）有助于实现这一目标。如果没有合适的工具和专业知识，管理客户关系既困难又耗时，这就直接影响到了内部效率（节流）和销售流程（开源）——这是影...
知客CRM广告行业版H5更新（支持企业微信和钉钉）
行业方案 / 2022-03-02
知客CRM广告行业版是专为户外广告行业构建的CRM系统，作为一个一体化、垂直化的行业解决方案，该系统集成了360度客户管理、销售流程、广告点位管理和媒体排期管理。自第一个版本上线，系统经过多年持续迭代...
如何使用知客CRM管理项目
功能扩展 / 2022-02-28
知客CRM的项目管理功能（Project Management）采用了可视化的项目视图（里程碑展开的树状视图），帮助企业直观实时监控和管理项目进度。通过与CRM业务数据的深度链接，打通内部项目管控与外...
公司流程为什么会存在缺陷？怎么解决？
精选问答 / 2022-02-25
流程就是企业运营的一系列方法。无论是企业的销售流程（开源）还是提高内部效率的流程（节流），无不服务于这一目的。有人试图复制被其他公司证明为有效的流程，但对一个人有用的东西不一定对另一个人有用，很多公司...
是时候抛弃CRM系统需求规格说明书了
CRM选型 / 2022-02-23
CRM选型过程中，几乎大多数的CRM供应商都收到过内容“正式”、需求繁多的系统需求规格说明书（常见于高预算大型CRM系统的实施）。传统意义上，这种需求规格说明书常用于招标过程，用于对初始一轮的供应商评...
用CRM管理客户体验（CX）的重要性
客户管理 / 2022-02-22
传统上，企业在年初会制定计划、预测新趋势和设定目标。但任何计划、预测和目标，都离不开一个关键词：客户，更明确地说，是客户获取和保留。就像以前一样，个性化和良好沟通将在获取和留住客户方面发挥关键作用。而...
知客CRM有哪些可选增值模块
功能扩展 / 2022-02-21
没有CRM软件是100%标准化的，或是太大不合身，或是太小穿不下，这个问题曾经现在将来都会是企业管理软件标准化道路上的一个难题。此问题的解决方案之一就是采用标准版+增值模块的方式，将那些与大多数企业匹...