知客CRM - 知客百科
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什么是开源CRM软件？有什么优缺点？
CRM理念 / 2021-11-09
开源（Open Source）是指软件产品的源代码是开放的。与很多开源软件一样，CRM软件也有开源项目。有些是完全开源的，有些则是明文和加密代码的混合体。开源CRM既有优点，也有相当大的局限性。企业选...
系统管理员不待见的三种CRM系统
CRM实施 / 2021-11-08
如果您的公司有技术人员（即企业各种IT系统的管理员），而且正在使用一套复杂笨拙的软件系统，那么您一定会听到他（们）的抱怨。从具有多个表格和字段的复杂页面，到无法使用移动设备来运行，许多CRM系统都有相...
您认为一个理想的CRM应该具备哪些特点
CRM价值 / 2021-11-04
人们希望通过CRM获得什么？销售业绩的增长？客户关系更加稳固？这都是有意义的目的，但归根结底，企业面临的问题是时间（效率），以及如何有效地利用时间（方法）。一个理想的CRM软件，应该要在时间层面回馈企...
CRM软件结合人工智能技术的展望
CRM理念 / 2021-11-03
无论是在线购物或流媒体平台上的个性化推荐、汽车的转弯指示和人脸识别，人工智能越来越成为日常生活的一部分。CRM行业在未来也将更多地应用 AI 技术。事实上，部分人工智能技术已在CRM系统中得到了应用，...
如何使用CRM在工作中保持井井有条
CRM价值 / 2021-10-28
您有多少次坐在办公桌前，准备好处理一整天的会议、电话和项目，却发现自己无法集中注意力？在您还没有将项目从待办事项列表中划掉，您发现它又多了很多新的工作，虽然您已经工作了一整天，但却感觉效率不高。对于这...
大型CRM系统数据迁移的14个组成部分
CRM实施 / 2021-10-27
对于那些从未参与过CRM数据迁移项目的人来说，可能会有一种误解，认为数据迁移是一种将数据从旧字段映射和移动到新字段的简单技术。但是，如果您的团队多年来一直使用某个大型的客户管理系统并且正准备换到新的C...
销售人员使用CRM手机版的几个场景
CRM价值 / 2021-10-26
移动设备促进了销售人员对CRM软件的使用率。CRM的使用场景越多，就越能体现其价值，所以在技术允许的情况下开辟尽可能多的系统使用途径就非常重要。尽管大多数CRM系统的主控功能都放在Web端（可以用电脑...
CRM系统实施时要遵循的三个步骤
CRM实施 / 2021-10-25
为了成功实施CRM系统并交付预期的业务成果，需要对三个关键要素给予同等关注：软件选型评估、实施计划、用户采用。事实上，这三个关键要素也是CRM实施的三个步骤，对应于：选对，落实和使用。为提高企业实施C...