知客CRM - 知客百科

CRM选型 / 2023-12-24

您可能或多或少听过ERP和CRM，虽然这两种软件都有助于提高生产率和自动化任务，但您要如何界定它们？由于这两者对于企业不同环节的运营具有各自的重要性，因此在您打算购买一种企业软件来提升企业效率时，可能...

行业方案 / 2023-12-13

先列几个来自Statista的数据：每个空缺的职位平均每天要损失500美元，每个工作机会可以吸引多达250个简历，全球员工流失率超过13％。这些数据对于猎头公司而言，意味着很多机会，但也意味着需要做更...

CRM选型 / 2023-12-18

首先给出观点，仅凭试用很难找到正确的CRM。想像一下，您被蒙住眼睛，仅凭手感或听觉进行选择——从字面上看，这就是在黑暗中做出决策。在选择和购买CRM方面，免费试用主导着CRM的推广。尽管试用是为了让有...

销售管理 / 2023-12-18

您是否花费了很多时间与潜在客户交流，但却不足够了解他们？这很可能是您在沟通过程中没有提出正确的问题：开放式问题。在销售方面，开放式问题是指您向潜在客户提出的问题没有像“是”或“否”这样的简单回答。相反...

精选问答 / 2023-12-18

有些之前没有使用过CRM的企业在采购CRM时，有一个常见问题：无论是买断型CRM，还是租用型CRM，为什么其报价的高低都取决于用户数量的多少？是的，对于可供多人同时使用、强调实施和技术支持的企业级软件...

CRM价值 / 2023-12-13

前程“四紧”是个段子，即时间紧，手头紧，眉头紧，衣服紧。这本是人们的自黑（忙、拮据、烦心事多、胖）。作为企业，您不妨以角色代入的方式来思考这四个“紧”要的问题，比如，时间紧：团队把很多时间花在重复的琐...

功能扩展 / 2023-12-13

您希望在更改客户的信用等级后自动向客户发送一条通知短信？或者您希望在将客户推动到销售管道的报价阶段后，CRM系统能够自动向客户发送一封含有报价文档附件的邮件？又或者客服人员在处理完一个服务流程后，自动...

成功案例 / 2025-01-02

乐威医药需要为每一个客户建立完整的信息视图，以加强对新客户的管理，用可定制的L2C流程和销售管道，以识别、跟进和增强客户体验，并为现有客户制定详细的忠诚度计划。乐威医药有着广泛的国际业务，希望在CRM...