知客CRM - 知客百科

CRM价值 / 2023-12-14

本地化部署的客户关系管理软件（CRM）已经存在了将近30年，SaaS CRM也有10多年的历史。尽管这个行业存在的时间如此之久，但很多人仍然对CRM存在误解和迷惑。无论您现在是否正在了解或使用CRM，...

CRM实施 / 2023-12-13

至少有十多个经常被引用的行业分析师报告，这些报告估计了CRM项目的失败率。虽然评估的方法和标准各不相同，但总体来说，这个数字介于18％和69％之间。许多文章都讨论了如何避免CRM项目失败……这很好，但...

客户案例 / 2023-12-22

知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业，本期客户案例包括以下合作伙伴：北京东孚久恒仪器技术有限公司（电子电器行业）、西藏熙安信息技术有限责任公司、重庆天畅远业网络技术有限公司、广西宏道信息技术有...

销售管理 / 2023-12-13

在传统的营销或销售过程中，客户的购买决定可能取决于卖方在正确时机展示其品牌和能力。但如今，由于可选产品越来越多，以及网络渠道的爆炸式增长，传统的方式无法为客户的购买倾向增加更多砝码。所以，让我们先忘记...

销售管理 / 2023-12-21

在理想的情况下，销售和市场营销应与企业的首要目标完全协调一致。但现实是，尽管这两个部门不是对立关系，但他们并没有像我们希望的那样紧密——至少在大多数公司中都是这种情况。在整个业务环节中，营销负责制定最...

客户管理 / 2023-12-14

那些以客户为中心的公司，获得了客户生命周期价值的增长，并减少了客户流失率。以客户为中心的经营模式专注于在售前和售后提供积极的客户体验，以更有效地转化潜在客户，并提高现有客户的忠诚度，最终实现业绩增长。...

销售管理 / 2023-12-13

在销售行业，只有一件事是明确的——它从来都不乏味。事实上，很多人选择销售工作，是因为他们认为这项工作有更多的挑战和收入。确实，从事销售工作会让人们具有很大程度的独立性和发挥空间。一名优秀的销售人员需要...

销售管理 / 2023-12-18

或者您刚刚组建了一个销售团队，或者您希望您的销售部门积极寻找新的收入来源。无论如何，在开始任何销售工作之前，您需要一个明确的答案，即您的销售模式是B2B还是B2C？是的，尽管都是销售，但B2B与B2C...