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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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销售过程中那些日渐淘汰的方法
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销售过程中那些日渐淘汰的方法

销售管理 / 2023-12-24


我们都知道变化是生活和工作的一部分,人们必须适应这些变化才能走得更远。但很多销售人员不喜欢变化,他们坚持使用自己熟悉的方法和工具来跟进潜在客户,这也许是因为他们不想打破工作中的“舒适区”,也许是刹不住...

健康服务机构CRM系统有哪些作用
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健康服务机构CRM系统有哪些作用

行业方案 / 2023-12-18


很多健康服务机构越来越重视患者关系和参与度,这意味着对患者(客户)数据的全面理解和结构化。CRM系统有助于健康服务机构轻松定位患者的诊断和疗效历史记录,这些信息可用于个性化沟通,改善后续护理并提高客户...

如何增强CRM系统的安全性
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如何增强CRM系统的安全性

CRM实施 / 2023-12-18


CRM系统是企业最有价值的资产之一,它使企业能够建立客户关系战略,提高整体效率和利润。由于CRM系统嵌入了企业的核心业务,包含了大量与客户相关的敏感数据,如果这些数据遭到泄露或丢失,则很有可能会损害企...

企业不用CRM会有哪些弊端
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企业不用CRM会有哪些弊端

精选问答 / 2023-12-13


任何管理措施都会有弊端——只不过是多和少的问题。消除和减少在运营过程中的弊端,就像是把指针拨到尽可能正确的方向,这使企业可以避免南辕北辙并以更少的“能耗”抵达目标。在激烈竞争的红海格局下,企业管理者尤...

如何从老CRM系统顺利过渡到新的CRM
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如何从老CRM系统顺利过渡到新的CRM

CRM实施 / 2023-12-18


很多企业想要换掉已经不再好用的CRM系统,就像搬家一样,为了确保在新老CRM系统之间平稳过渡,您需要有所准备并做一些必要的工作。比如规整原有数据、从旧系统中导出数据、规划如何将这些数据导入到新系统、实...

如何在CRM中创建结构化的客户数据
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如何在CRM中创建结构化的客户数据

客户管理 / 2023-12-13


许多决策者并没有完全理解错误的数据会对营销、销售所产生的负面影响。那些没有经过组织的、过时且散乱在各处的信息,会缓慢且持续地降低公司的效率,并增加运营成本。由于CRM的功能和所呈现的价值,在CRM中创...

知客CRM客户案例展示第十六期
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知客CRM客户案例展示第十六期

客户案例 / 2023-12-22


知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业,本期客户案例包括以下合作伙伴:贵州中黔金融资产交易中心(金融行业)、北京税证永兴财务咨询有限公司(财税咨询行业)、中纬测量系统(武汉)有限公司、广东一钛科...

用CRM来提高销售业绩的三种方法
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用CRM来提高销售业绩的三种方法

销售管理 / 2023-12-24


企业有三种方法来提高销售额:提高潜在客户的转化率(更有效地将潜在客户变成付费客户)、增加客单价(在满足客户需求和建立长远关系的情况下将销售额最大化)、提高复购率(通过持续关心客户来提高客户留存率和终身...