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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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猎头公司(招聘行业)CRM解决方案
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猎头公司(招聘行业)CRM解决方案

行业方案 / 2023-12-13


先列几个来自Statista的数据:每个空缺的职位平均每天要损失500美元,每个工作机会可以吸引多达250个简历,全球员工流失率超过13%。这些数据对于猎头公司而言,意味着很多机会,但也意味着需要做更...

仅凭试用就能选择正确的CRM吗
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仅凭试用就能选择正确的CRM吗

CRM选型 / 2023-12-18


首先给出观点,仅凭试用很难找到正确的CRM。想像一下,您被蒙住眼睛,仅凭手感或听觉进行选择——从字面上看,这就是在黑暗中做出决策。在选择和购买CRM方面,免费试用主导着CRM的推广。尽管试用是为了让有...

如何使用开放式问题来赢得更多客户
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如何使用开放式问题来赢得更多客户

销售管理 / 2023-12-18


您是否花费了很多时间与潜在客户交流,但却不足够了解他们?这很可能是您在沟通过程中没有提出正确的问题:开放式问题。在销售方面,开放式问题是指您向潜在客户提出的问题没有像“是”或“否”这样的简单回答。相反...

为什么CRM软件的报价要根据用户数来定
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为什么CRM软件的报价要根据用户数来定

精选问答 / 2023-12-18


有些之前没有使用过CRM的企业在采购CRM时,有一个常见问题:无论是买断型CRM,还是租用型CRM,为什么其报价的高低都取决于用户数量的多少?是的,对于可供多人同时使用、强调实施和技术支持的企业级软件...

CRM如何解决企业的“前程四紧”问题
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CRM如何解决企业的“前程四紧”问题

CRM价值 / 2023-12-13


前程“四紧”是个段子,即时间紧,手头紧,眉头紧,衣服紧。这本是人们的自黑(忙、拮据、烦心事多、胖)。作为企业,您不妨以角色代入的方式来思考这四个“紧”要的问题,比如,时间紧:团队把很多时间花在重复的琐...

知客CRM如何实现邮件和短信自动化发送
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知客CRM如何实现邮件和短信自动化发送

功能扩展 / 2023-12-13


您希望在更改客户的信用等级后自动向客户发送一条通知短信?或者您希望在将客户推动到销售管道的报价阶段后,CRM系统能够自动向客户发送一封含有报价文档附件的邮件?又或者客服人员在处理完一个服务流程后,自动...

知客CRM成功案例:乐威医药
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知客CRM成功案例:乐威医药

成功案例 / 2023-12-13


乐威医药需要为每一个客户建立完整的信息视图,以加强对新客户的管理,用可定制的L2C流程和销售管道,以识别、跟进和增强客户体验,并为现有客户制定详细的忠诚度计划。乐威医药有着广泛的国际业务,希望在CRM...

想量化销售业绩?答案都在销售管道里!
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想量化销售业绩?答案都在销售管道里!

销售管理 / 2023-12-13


有关CRM的销售管道,我们写了很多关于它的文章,因为这是专业销售人员转化潜在客户非常趁手的工具。销售管道不但可以指导您的销售团队以流程化的方式推动潜在客户,还为预测、评估销售业绩提供了数据支持。对于您...