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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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如何通过CRM软件来找到销售增长点
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如何通过CRM软件来找到销售增长点

销售管理 / 2023-12-13


在传统的营销或销售过程中,客户的购买决定可能取决于卖方在正确时机展示其品牌和能力。但如今,由于可选产品越来越多,以及网络渠道的爆炸式增长,传统的方式无法为客户的购买倾向增加更多砝码。所以,让我们先忘记...

如何通过CRM整合销售和营销来增加收入
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如何通过CRM整合销售和营销来增加收入

销售管理 / 2023-12-21


在理想的情况下,销售和市场营销应与企业的首要目标完全协调一致。但现实是,尽管这两个部门不是对立关系,但他们并没有像我们希望的那样紧密——至少在大多数公司中都是这种情况。在整个业务环节中,营销负责制定最...

什么是“以客户为中心”
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什么是“以客户为中心”

客户管理 / 2023-12-14


那些以客户为中心的公司,获得了客户生命周期价值的增长,并减少了客户流失率。以客户为中心的经营模式专注于在售前和售后提供积极的客户体验,以更有效地转化潜在客户,并提高现有客户的忠诚度,最终实现业绩增长。...

为销售团队制定销售流程的十个好处
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为销售团队制定销售流程的十个好处

销售管理 / 2023-12-13


在销售行业,只有一件事是明确的——它从来都不乏味。事实上,很多人选择销售工作,是因为他们认为这项工作有更多的挑战和收入。确实,从事销售工作会让人们具有很大程度的独立性和发挥空间。一名优秀的销售人员需要...

什么是B2B销售和B2C销售?有什么区别?
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什么是B2B销售和B2C销售?有什么区别?

销售管理 / 2023-12-18


或者您刚刚组建了一个销售团队,或者您希望您的销售部门积极寻找新的收入来源。无论如何,在开始任何销售工作之前,您需要一个明确的答案,即您的销售模式是B2B还是B2C?是的,尽管都是销售,但B2B与B2C...

在没有CRM的情况下管理客户关系的七种方法
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在没有CRM的情况下管理客户关系的七种方法

CRM理念 / 2023-12-13


您没有看错标题。我们要表达就是您在没有使用CRM的情况下,依然可以采用正确的方法来建立良好的客户关系。CRM不仅仅只是企业软件的代名词,它也代表着管理思维和方法。CRM软件的好处不可否认,但如果您现阶...

在选择CRM时非常有用的六个提示
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在选择CRM时非常有用的六个提示

CRM选型 / 2023-12-24


为您的企业选择CRM并不容易,无他,因为市面上几乎不存在一模一样的CRM,而且,选择越多越困难。但是,您仍然能够从一团迷雾中找到正确的道路,只要您明白自己想要什么。例如,如果您管理的是一个小型企业,那...

CRM和ERP:哪个更适合您的业务
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CRM和ERP:哪个更适合您的业务

CRM选型 / 2023-12-24


您可能或多或少听过ERP和CRM,虽然这两种软件都有助于提高生产率和自动化任务,但您要如何界定它们?由于这两者对于企业不同环节的运营具有各自的重要性,因此在您打算购买一种企业软件来提升企业效率时,可能...