知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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哪些员工会习惯甚至喜欢CRM
管理理念 / 2022-10-17
购买了CRM的公司，一个共同挑战是如何提高员工对 CRM 的采用率——毕竟，那些频繁使用CRM系统的公司都从中获益良多。但是，对于实在是不堪用的CRM系统，与其强制员工使用不如尽早换掉。另一方面，那些...
知客CRM是一个什么样的CRM系统
CRM选型 / 2022-10-14
在了解CRM系统这方面，没有什么比回答问题更有效率的了。我们通过几个简洁有效的问题，帮助您快速了解知客CRM，来快速判断它是否值得您进一步了解和购买。当然，您也可以花一点时间翻看我们的《知客百科》，了...
用户为什么不喜欢传统 CRM 系统
管理理念 / 2022-10-13
客户关系管理是由内而外的，内部的高效运作才能为客户提供高品质的体验。但是许多公司仍然在使用旧版的 CRM 系统，这些系统以笨重的身躯在运行过时的流程。使用传统 CRM 系统的公司用户经常对他们的系统感...
让CRM软件和客户战略齐头并进
客户管理 / 2022-10-11
为了推动公司发展，整个公司必须以一种有凝聚力的方式看待、对待和与客户沟通。这是构建无缝客户体验的重要方法，而CRM软件是实现这种方法的工具之一。这就是为什么在使用 CRM 之前，要确定客户关系战略的原...
管理客户关系可以更简单——关注这五个CRM功能的关键作用
CRM选型 / 2022-10-08
CRM行业在过去 10 年中增长了 4 倍——从130亿美元增长到 480 亿美元。这意味着CRM产品越来越多，功能越来越丰富，但对企业买家来说，考虑到 CRM 项目的失败率，并且大部分企业只使用了 ...
CRM销售管理理念：销售体系到底包括什么
销售管理 / 2022-09-29
如果把销售体系想象为一座房子，那么销售价值观就是地基，销售技能、销售策略、销售管理、客户关系是四根支柱，它们一起自下而上地构建起整个销售体系。虽然这些名词听上去有点模糊，但这篇文章会帮助您大致理解它们...
闲话CRM：为什么企业不选择自己开发 CRM 软件
CRM理念 / 2022-09-23
一个只做了几个页面原型的CRM系统就摆在信息部经理马卡洛夫的电脑上，同样的文件夹里还躺着几个PPT：《CRM系统的开发实施过程论》、《企业流程和客户关系管理》。马卡洛夫撇了撇嘴，对过去几个月的工作抱以...
要实施大型CRM解决方案？您公司是否有这7个关键角色
CRM实施 / 2022-09-20
实施客户关系管理 (CRM) 系统为企业带来了很高的期望。毕竟，精心设计的CRM系统能够提高销售团队的生产力、简化业务运营、提高客户留存率、产生更多销售额并提高利润。尽管有这些不可否认的好处，但仍然有...