知客CRM - 知客百科
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CRM对销售的作用
CRM价值 / 2022-05-09
作为销售人员，每赢得一个客户，都需要做很多细致深入的工作。合理的工作安排，良好的团队协作，有效的沟通，这些都是销售人员赢单的重要因素，而专业的CRM软件则是夯实这些工作的基础。CRM软件对于销售来说，...
闲话企业管理：对管理二字的一点浅见
管理理念 / 2022-05-10
看到知乎上有一个问题：企业管理究竟是管什么？理什么？总听到管人，理事，我想问，人是管出来的么？事儿是理出来的？还是照本宣科？关于这个问题，知客CRM也来说说闲话，提供一点不同的思路和浅略的看法……
为什么很多企业倾向于选择具有性价比的CRM软件
CRM选型 / 2022-04-26
CRM软件的作用很大，从改善客户关系、提高内部效率到实现销售收入的增长，它值得企业投入。但是，CRM的作用是有边界的，它又不值得企业过度投入。也就是说，CRM软件的好用和费用，有一个平衡点，找准了，企...
小型企业CRM线索管理解决方案
销售管理 / 2022-04-25
获得销售线索很难，但跟进潜在客户并在互动中增进关系则更难，尤其当您经营的是一家销售资源受限的小型企业时。现在有很多问题可以借助技术方案解决或简化，比如使用CRM系统的售前功能，企业就能较好地组织、跟进...
如何分四个阶段进行竞争对手分析
CRM价值 / 2022-04-22
任何一家企业，都不是在孤岛上运营的。每个企业都有影响其赚钱能力的外部因素，竞争就是一个重要因素。许多公司声称他们没有任何竞争对手，但任何产品总有替代方案——如今，即使是间接竞争对手也可以抢走您的业务（...
怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用
CRM选型 / 2022-04-18
刚接触CRM软件的人，很难一开始就准确断定某个CRM软件是否适合企业使用。毕竟不能仅凭软件界面或简单试用，就能深入了解CRM软件的功能和实用价值，这需要经过一些有步骤的方法来进行验证。本文将分享几个技...
CRM软件和SaaS软件有什么区别
精选问答 / 2022-04-15
在CRM选型过程中，有些概念容易混淆，比如刚开始了解CRM的人，可能不太清楚CRM软件和SaaS软件的区别。事实上，CRM软件和SaaS软件可以是同一个事物，也可以是两个彼此独立的概念。CRM软件是面...
什么是CRM体验管理？如何创造更愉快的客户体验
客户管理 / 2022-04-15
积极的客户体验可以将您的业务与竞争对手区分开来。始终如一地创造这些体验可能具有挑战性，尤其是在您和您的团队每天要面临其他优先事项的情况下。但是如果您的公司使用了CRM软件，您就已经拥有了提升客户体验的...