知客CRM - 知客百科

CRM实施 / 2023-12-21

对于刚上线CRM系统不久的企业来说，最大的挑战是让人们使用它。虽然在流程的规划和部署阶段可以做一些事情来提高用户采用率，但无论您的实施策略执行得多么好，使用CRM都不可避免地会遇到一些阻力，而主要阻力...

CRM选型 / 2023-12-14

选择是相对的。有企业想要采用免安装的在线CRM（SaaS租用型CRM），就有企业想要采用安装型CRM（支持安装在局域网或云服务器上的CRM）。前者便捷，后者可控。关于SaaS在线CRM和本地部署CRM...

CRM选型 / 2023-12-13

即使是“佛系”选型，企业在购买CRM软件时也会有几个最基本的需求。概括起来讲，第一是功能，即希望CRM名符其实，能满足基本的客户管理需求；第二是价格，即希望CRM的整体价格最好低一些。第三是可访问性，...

图说CRM / 2023-12-13

无论是字面上还是比喻上，每一项工作都需要一个任务控制——一组人员或流程，以确保您不偏不倚地走在正确的轨道上。这就是 CRM 在您的销售团队和销售流程中所扮演的角色。优秀的CRM软件具有良好的信息互动能...

CRM选型 / 2023-12-13

有各种各样的术语来表征CRM需求集，这些包括：功能清单，系统脑图，功能规范，规格方案，性能需求等等。但大多数这样的需求文档流于形式或表面，这是因为很多人不了解如何深入地、面面俱到地定义CRM需求。本文...

CRM价值 / 2023-12-13

到 2024 年，全球客户关系管理 (CRM) 市场的规模预计将增长到435亿美元。CRM是强大的工具，可以帮助企业加快业务增长。我们知道，如果一个企业能同时消除摩擦、跨团队协作、有效管理客户、轻松共...

行业方案 / 2023-12-14

对于许多建筑公司来说，吸引和保持新业务并不像过去那么容易。虽然该行业传统上与尖端技术无关，但现在正在发生变化。在寻找提高效率和发展的方法时，建筑公司正在采用新的战略和技术，除了建筑管理方面的专用软件，...

CRM理念 / 2023-12-13

推迟上线CRM的原因有很多，因为上线CRM与其他优先事项同步进行可能会导致资源紧张。我们听到的“现在不是上线CRM的最佳时机”的一些最常见的原因是：预算优先问题、升级其他系统、公司重组。我们了解这些情...