知客CRM - 知客百科

销售管理 / 2023-12-13

每个销售经理都希望完成任务，并拥有一个以目标为导向且注重结果的销售团队。但是，要保持对销售流程的控制，同时又要保持团队中每个成员的积极性和效率，这绝非易事。每个公司都有自己的方法和流程，每个销售人员都...

CRM选型 / 2023-12-13

在有些企业看来，上CRM系统是有一定门槛的。这是因为CRM系统不但需要一笔费用，而且熟练掌握CRM来开展业务还需要一个适应过程。这个适应过程包括：改变员工的操作习惯，从线下到线上的变革，协调相关利益方...

行业方案 / 2023-12-13

我们以一个销售标准化产品（如电子设备）的B2B企业为例，阐述其业务挑战和对应的CRM解决方案。该企业采用的是标准产品业务模式，特点是产品开箱即用，目标客户特征明晰，客户数量较多。产品以直销为主，市场化...

功能扩展 / 2023-12-13

当销售或客服人员与客户在聊天时，他们在聊些什么？或者出于提高内部沟通服务水平，或者出于监管合规的需要，您想要自动收集员工和客户的聊天记录，以便监督指导。企业微信提供了会话内容存档服务，通过技术手段可以...

CRM价值 / 2023-12-13

CRM系统（客户关系管理系统）为企业提供了一系列的流程和管理方法，使企业可以将客户置于各个业务环节的中心位置，将营销，销售和客户服务部门连接在一起，提供给客户更良好和一致的体验。这些流程和管理方法体现...

CRM价值 / 2023-12-21

根据 BI-Survey 的一项调查，29%的受访者表示，他们公司的销售部门在数据管理和应用方面发挥着重要作用。这个数字远低于其他部门对数据的利用：财务部门 (60%)、IT (41%) 和商业智能 ...

CRM选型 / 2024-03-26

很多企业在选择CRM时面临的第一个问题就是：选择在线租用型的CRM还是私有化部署的CRM？尽管这两种CRM都可以解决企业的客户和销售管理问题，但是其付费模式和应用环境大相径庭。众所周知，在线租用的CR...

CRM选型 / 2023-12-13

为您的企业找CRM似乎是个苦力活，无论是搜索引擎上的广告排名，还是关键字搜索，都能得出来一行行的结果。有些人不愿在评估甄别上花时间，干脆走直线，直接搜“CRM软件排行榜”，看看有没有网友提供帮助，写出...