知客CRM - 知客百科

精选问答 / 2023-12-18

有些之前没有使用过CRM的企业在采购CRM时，有一个常见问题：无论是买断型CRM，还是租用型CRM，为什么其报价的高低都取决于用户数量的多少？是的，对于可供多人同时使用、强调实施和技术支持的企业级软件...

CRM价值 / 2023-12-13

前程“四紧”是个段子，即时间紧，手头紧，眉头紧，衣服紧。这本是人们的自黑（忙、拮据、烦心事多、胖）。作为企业，您不妨以角色代入的方式来思考这四个“紧”要的问题，比如，时间紧：团队把很多时间花在重复的琐...

功能扩展 / 2023-12-13

您希望在更改客户的信用等级后自动向客户发送一条通知短信？或者您希望在将客户推动到销售管道的报价阶段后，CRM系统能够自动向客户发送一封含有报价文档附件的邮件？又或者客服人员在处理完一个服务流程后，自动...

成功案例 / 2023-12-13

乐威医药需要为每一个客户建立完整的信息视图，以加强对新客户的管理，用可定制的L2C流程和销售管道，以识别、跟进和增强客户体验，并为现有客户制定详细的忠诚度计划。乐威医药有着广泛的国际业务，希望在CRM...

销售管理 / 2023-12-13

有关CRM的销售管道，我们写了很多关于它的文章，因为这是专业销售人员转化潜在客户非常趁手的工具。销售管道不但可以指导您的销售团队以流程化的方式推动潜在客户，还为预测、评估销售业绩提供了数据支持。对于您...

管理理念 / 2023-12-13

作为一家企业，您必须让每一分钱都产生回报。随着预算的削减，任何购买都必须是一项能产生回报的投资。这种必要的节俭态度意味着许多企业（尤其是小型企业）使用纸笔以及一些电子表格来跟进其所有客户和销售流程。但...

CRM选型 / 2023-12-18

市场上有这么多的CRM供应商，您可能会发现很难确定CRM的实际价格，尤其是因为很多CRM的报价都带有隐性成本。尽管越来越多的企业愿意在CRM上花钱（去年全球CRM市场超过500亿美金），但如果没有买对...

销售管理 / 2023-12-13

随着销售活动的开展，您可能越来越难掌控全局。为什么会赢得一些销售机会，但会失去其他的？为什么销售周期比预计的要长？为什么销售团队很努力，但潜在客户的转化率却不高？如果您不知道销售过程中哪里还存在不足，...