知客CRM - 知客百科
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怎么测试一个CRM软件是否适合企业使用
CRM选型 / 2022-04-18
刚接触CRM软件的人，很难一开始就准确断定某个CRM软件是否适合企业使用。毕竟不能仅凭软件界面或简单试用，就能深入了解CRM软件的功能和实用价值，这需要经过一些有步骤的方法来进行验证。本文将分享几个技...
CRM软件和SaaS软件有什么区别
精选问答 / 2022-04-15
在CRM选型过程中，有些概念容易混淆，比如刚开始了解CRM的人，可能不太清楚CRM软件和SaaS软件的区别。事实上，CRM软件和SaaS软件可以是同一个事物，也可以是两个彼此独立的概念。CRM软件是面...
什么是CRM体验管理？如何创造更愉快的客户体验
客户管理 / 2022-04-15
积极的客户体验可以将您的业务与竞争对手区分开来。始终如一地创造这些体验可能具有挑战性，尤其是在您和您的团队每天要面临其他优先事项的情况下。但是如果您的公司使用了CRM软件，您就已经拥有了提升客户体验的...
知客CRM成功案例：重庆微铭汇信息技术有限公司
成功案例 / 2022-04-02
为推动企业发展，建立以客户管理为中心的体系，全面提升企业业务流程管理来降低企业成本，同时为客户提供更加全面的服务，微铭汇选择了知客CRM进行企业的数字化深化管理。经过实际应用的验证，结合之前对比的多家...
销售和营销部门为什么很难协作
销售管理 / 2022-03-31
很多关注获客和客户转化的企业管理者，非常关心的问题之一就是营销部门与销售部门之间的协作关系。这不是一件容易的事，因为销售和市场营销似乎经常互相指责对方没有做出足够的贡献。例如，销售部门会抱怨营销团队没...
知客CRM传媒版升级：更直观的媒体排期表
行业方案 / 2022-03-30
为了减少媒体资源的无效占用、到期媒体及时下画、提高空置媒体的售出率，几乎大多数的户外广告公司对媒体排期（广告点位排期表）状态都非常关注。但在实际的管理中，实时体现媒体排期对户外广告公司来说是一项很繁琐...
在选择和实施CRM之前要注意哪些问题
CRM实施 / 2022-03-23
客户关系管理软件（CRM软件）已经巩固了它在销售技术堆栈中的地位，因为CRM实施带来了多方面的好处，尤其是其中重要的一条：它可以提高销售人员的生产力和收入。LinkedIn 2021年销售状况报告发现...
选CRM，选“凭亿近人”还是平易近人？
CRM选型 / 2022-03-21
和很多标准化行业不同，CRM行业很难出现所谓的前三甲通吃现象。这是因为，国内的企业（买方）形态非常多元化，不同的企业，其规模、管理流程、需求、资金预算，甚至对软件的喜好和见解都各不相同，同时，CRM服...