知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2023-12-22

CRM中的销售订单使您可以记录客户的购买历史。销售订单不仅可以准确说明客户订购的商品，还可以阐明有关单个销售交易的条款和条件。一个完整的订单合同功能，可以巩固您和您的买家的购买期望、验证产品交付进度和...

成功案例 / 2023-12-13

瀚宇物流给知客CRM的评价：面对激烈的市场竞争，瀚宇国际物流投入大量的精力在市场开拓上。如何提升客户体验，增强客户代表与客户的沟通效率变得迫在眉睫，管理层需要及时了解客户开发过程中的问题，做出快速的策...

私有云CRM / 2023-12-14

很多企业在购买CRM软件时，会强调要支持本地化部署。这有两个好处：一是软件和数据都安装在企业所掌握的服务器上，增强自主性和安全性；二是本地化部署的CRM软件一般都是一次付费，永久使用，减少了总体采购成...

CRM实施 / 2023-12-13

通常，已经使用了ERP的企业，在购买CRM的过程中都表示有兴趣将CRM系统与其现有的ERP集成在一起。CRM和ERP的集成对于不同的企业可能意味着不同的目的。由于这是对不同系统互操作性的广泛描述，因此...

销售管理 / 2023-12-13

每个销售经理都希望完成任务，并拥有一个以目标为导向且注重结果的销售团队。但是，要保持对销售流程的控制，同时又要保持团队中每个成员的积极性和效率，这绝非易事。每个公司都有自己的方法和流程，每个销售人员都...

CRM选型 / 2023-12-13

在有些企业看来，上CRM系统是有一定门槛的。这是因为CRM系统不但需要一笔费用，而且熟练掌握CRM来开展业务还需要一个适应过程。这个适应过程包括：改变员工的操作习惯，从线下到线上的变革，协调相关利益方...

行业方案 / 2023-12-13

我们以一个销售标准化产品（如电子设备）的B2B企业为例，阐述其业务挑战和对应的CRM解决方案。该企业采用的是标准产品业务模式，特点是产品开箱即用，目标客户特征明晰，客户数量较多。产品以直销为主，市场化...

功能扩展 / 2023-12-13

当销售或客服人员与客户在聊天时，他们在聊些什么？或者出于提高内部沟通服务水平，或者出于监管合规的需要，您想要自动收集员工和客户的聊天记录，以便监督指导。企业微信提供了会话内容存档服务，通过技术手段可以...