知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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在定义CRM需求时可遵循的五个级别
CRM选型 / 2021-07-02
有各种各样的术语来表征CRM需求集，这些包括：功能清单，系统脑图，功能规范，规格方案，性能需求等等。但大多数这样的需求文档流于形式或表面，这是因为很多人不了解如何深入地、全面地定义CRM需求。本文将为...
知客CRM帮助企业达成六个战术性目标来实现发展
CRM价值 / 2021-07-01
到 2024 年，全球客户关系管理 (CRM) 市场的规模预计将增长到435亿美元。CRM是高效稳定的工具，可以帮助企业加快业务增长。我们知道，如果一个企业能同时消除摩擦、跨团队协作、有效管理客户、轻...
建筑工程行业CRM解决方案
行业方案 / 2021-06-25
对于许多建筑公司来说，吸引和保持新业务并不像过去那么容易。虽然该行业传统上与尖端技术无关，但现在正在发生变化。在寻找提高效率和发展的方法时，建筑公司正在采用新的战略和技术，除了建筑管理方面的专用软件，...
推迟上线CRM的三个主要原因
CRM理念 / 2021-06-23
推迟上线CRM的原因有很多，因为上线CRM与其他优先事项同步进行可能会导致资源紧张。我们听到的现在不是上线CRM的好时机的一些常见的原因是：预算优先问题、升级其他系统、公司重组。我们了解这些情况所带来...
CRM运营策略的专业指南（战略、数据、流程）
CRM理念 / 2021-06-18
CRM是一项全公司范围的业务战略，旨在提高收入和盈利能力、降低成本并提高客户忠诚度。尽管有些人认为 CRM 只是一种技术，但它远不止于此。如果没有指导其实施和使用的策略，任何技术，无论多么复杂，都无法...
20个行为迹象表明潜在客户可能不适合您
客户管理 / 2021-06-10
专业的销售人员应该谨慎地在流程的每个阶段不断评估他们的潜在客户，以便他们能够为潜在客户和公司提供更好结果。定义合适买家的一些特征和行为是显而易见的，而另一些则更加微妙。这里有 20 个参考的行为，如果...
小规模销售团队也可以借助CRM完成大目标
CRM价值 / 2021-06-10
组建一个大规模的销售团队并非易事，这受限于成本和管理能力。大多数销售经理一直在努力寻找更好的方法来识别和跟进潜在客户，有效地确定销售任务的优先级——这些都是为了完成销售目标。一些企业试图通过向销售团队...
知客CRM与天润融通深度绑定，构建呼叫中心CRM系统
CRM功能 / 2021-06-09
知客CRM支持与各种第三方系统对接，并致力于标准化、可配置、高耦合度的产品对接理念。现在，知客CRM与天润融通深度绑定，为CRM系统集成了标准化的呼叫中心功能。如果您正在或打算使用天润融通呼叫中心系统...