知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
在线咨询
与售前顾问在线沟通
购买CRM账号之前要考虑的两件事
CRM采购 / 2021-07-27
用户账号费用是企业购买CRM系统中很重要的一笔开支，越多的人使用，CRM供应商的整体报价也越高。关于这一点，我们之前在《为什么CRM软件的报价要根据用户数来定》一文中有过专门的介绍。显然，人员数量更多...
CRM水晶球：通过客户行为分析客户类型
客户管理 / 2021-07-26
对待如何处理客户关系，一视同仁通常不是好主意。很多时候，企业要么不了解不同的客户关系，要么无法根据关系类型对客户交互进行细分。为了帮助避免这些问题，企业可以将CRM中的数据看作是一种水晶球，用其识别客...
如何协调那些对CRM有成见的员工
CRM实施 / 2021-07-20
对于刚上线CRM系统不久的企业来说，要先解决的是用起来。虽然在流程的规划和部署阶段可以做一些事情来提高用户采用率，但无论您的实施策略执行得多么好，使用CRM都不可避免地会遇到一些阻力，而主要阻力就是来...
局域网CRM系统全面指南
CRM选型 / 2021-07-19
由于一次付费长期使用的特点，有很多企业想要采用安装型CRM（支持安装在局域网或云服务器上的CRM）。本文重点解释支持在局域网内安装的CRM系统，使企业能够掌握该类CRM系统的运行原理和特点……
购买CRM时常见的三个基本需求
CRM选型 / 2021-07-14
即使是佛系选型，企业在购买CRM软件时也会有几个基本的需求。概括起来讲，第一是功能，即希望CRM名副其实，能满足基本的客户管理需求；第二是价格，即希望CRM的整体价格能低一些。第三是可访问性，即CRM...
为什么CRM有助于完成销售任务
图说CRM / 2021-07-13
无论是字面上还是比喻上，每一项工作都需要一个任务控制——一组人员或流程，以确保您不偏不倚地走在正确的轨道上。这就是 CRM 在您的销售团队和销售流程中所扮演的角色。CRM软件通常具有良好的信息互动能力...
在定义CRM需求时可遵循的五个级别
CRM选型 / 2021-07-02
有各种各样的术语来表征CRM需求集，这些包括：功能清单，系统脑图，功能规范，规格方案，性能需求等等。但大多数这样的需求文档流于形式或表面，这是因为很多人不了解如何深入地、全面地定义CRM需求。本文将为...
知客CRM帮助企业达成六个战术性目标来实现发展
CRM价值 / 2021-07-01
到 2024 年，全球客户关系管理 (CRM) 市场的规模预计将增长到435亿美元。CRM是高效稳定的工具，可以帮助企业加快业务增长。我们知道，如果一个企业能同时消除摩擦、跨团队协作、有效管理客户、轻...