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知客CRM - 知客百科

原创、有干货的CRM应用指南

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如何采用CRM实施客户保留策略
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如何采用CRM实施客户保留策略

客户管理 / 2023-12-24


客户保留策略是指企业通过实施适当的策略来建立与成交客户的持久关系,通过持续为他们提供价值来获取利润。尽管吸引流量和新的潜在客户非常重要,但有些企业却忽视现有客户。事实上,提高现有客户的保留率对企业的生...

如何让您的CRM系统保持数据的整洁和有效
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如何让您的CRM系统保持数据的整洁和有效

CRM实施 / 2023-12-13


有些公司在引入CRM后,不注意数据的准确性和完善程度。随着时间的流逝,由于充斥大量“脏”数据,销售人员无从适应,最终导致CRM被搁置一旁。CRM系统保持数据整洁可以为企业提供重要的信息价值和决策依据,...

图解CRM如何简化和改善销售过程
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图解CRM如何简化和改善销售过程

销售管理 / 2023-12-13


销售人员一天的工作有许多任务,可以大致分为产生收入和不产生收入的任务。第一组任务包括紧密的销售活动,例如电话,产品演示以及与潜在客户的其他互动。它们相互交织,并且高度依赖于第二组任务——非接触型销售活...

内部远程销售与外部现场销售完整指南
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内部远程销售与外部现场销售完整指南

销售管理 / 2023-12-13


内部销售是远程销售产品和服务的过程,而外部销售是指销售人员与客户进行面对面的销售。显然,这两者(或之一)是大多数企业正在采用的典型销售模式。虽然理想的答案是同时利用它们,但是,您的行业、产品、定价或管...

CRM的五大关键优势将加速您的业务发展
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CRM的五大关键优势将加速您的业务发展

CRM价值 / 2023-12-13


企业运行在低效轨道上有着各种各样的原因,但其中的关键因素是是缺乏合适的销售策略和客户关系战略。因此,当您在经营企业时,除了关注怎么卖,还需要知道卖给谁——识别客户的特定需求并与他们建立长期关系对于持续...

销售团队要克服的五个挑战
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销售团队要克服的五个挑战

销售管理 / 2023-12-21


销售是大多数公司中最关键的职能,也是最具挑战性的职业之一。销售人员面临的常见的销售挑战包括如何产生质量线索、识别正确的潜在客户、提出有效的销售方案、实现远程协同办公和使用正确的销售工具来降本增效。无法...

销售跟单利器:知客CRM销售管道应用指南
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销售跟单利器:知客CRM销售管道应用指南

功能扩展 / 2023-12-28


我们要介绍知客CRM一个重要的功能:销售管道。这个功能是用来衔接潜在客户到订单之间的所有中间过程,这听上去像是之前“销售机会”的职能——它现在退居二线但仍然有不可替代的作用,而且为销售管道提供了重要的...

销售人员常犯的10个错误
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销售人员常犯的10个错误

销售营销 / 2023-12-13


销售是一门技术,成为一个专业的销售人员需要方方面面的知识和技能(包括学习如何通过CRM来更好的建立客户关系和推动销售流程)。就像在体育运动中一样,要想精通销售,就需要练习、犯错误、并从失败中学习。为了...