知客CRM - 知客百科
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知客CRM与天润融通深度绑定，构建呼叫中心CRM系统
CRM功能 / 2021-06-09
知客CRM支持与各种第三方系统对接，并致力于标准化、可配置、高耦合度的产品对接理念。现在，知客CRM与天润融通深度绑定，为CRM系统集成了标准化的呼叫中心功能。如果您正在或打算使用天润融通呼叫中心系统...
CRM试用评测报告：客户管理模块
CRM功能 / 2021-06-08
每个CRM都有一个客户管理模块，这是该软件能称为CRM的必要条件，但不同的CRM对客户属性的定义、数据关联性、展现方式都存在一定程度的差异（当然，有些用户可能区分不出来）。可以说，CRM的整个活干得好...
销售漏斗 vs 飞轮模型
销售管理 / 2021-06-04
销售漏斗是对从头到尾的传统销售流程的隐喻。之所以称为漏斗，是因为将潜在客户按阶段划分，会形成一个上宽下窄的锥形。在过去的五十年里，很多公司的增长都取决于其销售漏斗的实力。在应用CRM的过程中，销售端的...
轻松学会计算客户流失率（并优化它）
客户管理 / 2021-06-03
客户流失是指客户不再向您购买或者转向您的竞争对手。对于客户定期付款的公司，流失率是一个很重要的指标。无论您的月收入如何，如果您的客户在整个生命周期内不足以让您收回平均获客成本(CAC)，那么公司将入不...
如何使用价值层次结构模型来促进销售
CRM理念 / 2021-05-31
如果您从事销售和营销工作一段时间，您可能听说过价值层次结构的概念。那么，什么是价值层次？价值层次是将客户的需求和愿望按重要性进行排列的有序列表——想想马斯洛的需求层次。在大多数情况下，价值层次结构的表...
CRM软件对小型企业的好处
CRM价值 / 2021-05-29
您已经知道CRM可能会改变您公司的游戏规则，但作为一家小型企业，您不能将宝贵的时间和金钱浪费在错误的工具上。那么，CRM软件能为您做什么？对您的企业有哪些好处？您如何知道需要哪些功能才能获得更好效果？...
CRM试用评测报告：从表格说起
功能扩展 / 2021-05-27
在购买产品之前，一份专业的评测报告，可以加深对产品的理解，以及引导用户要从哪几个方面来分析产品的优劣。对于CRM行业而言，由于其品牌很多、业务逻辑复杂、需求多元化、个性化等特点，很难找到可信的、详尽的...
九个办法帮助销售人员取得客户信任
客户管理 / 2021-05-26
在与客户打交道时，建立信任是促进关系的方法。如果您的潜在客户信任您，他们将更有可能向您购买。根据LinkedIn的一份销售报告，信任是达成交易的关键因素之一。对人们来说，这比投资回报率（ROI）或...