知客CRM - 知客百科

软件升级 / 2024-01-02

即将与2020年握手道别，我们马上就要推开2021这扇大门。时间不允许我们停留，我们的行动化为不眠的字节，以此来积极回应和融入这滚滚的企业数字化潮流。我们身上背着行囊，其中，有您丰厚的馈赠。我们和您一...

功能扩展 / 2023-12-13

随着对CRM系统的应用变得越来越广泛，企业越来越依赖它来存储重要的业务和客户信息，安全性问题也因此变得越来越重要。长期以来，用户名和密码一直是保护应用程序和数据免遭未经授权访问的首选方法。但双因素身份...

客户管理 / 2023-12-18

有时，销售战略的制定存在一个巨大的错误：营销人员或企业决策者对销售的产品是如此关注，以至于忘记了要将产品出售给谁。客户画像是指企业对客户的定位，它很大程度上决定了销售业绩。即使您拥有优秀的产品，但是如...

CRM选型 / 2023-12-18

CRM软件是企业实现销售增长的重要工具，购买和实施CRM需要一定的成本。基于这两个原因，在您进行CRM选型时，参与软件厂商的在线演示是必不可少的环节。在线演示指的是CRM供应商的售前顾问通过网络远程工...

销售管理 / 2023-12-13

销售运营和CRM（客户关系管理）的历史比大多数人认为的要长得多。Neil Rackham于1970年在施乐（Xerox）创立了第一个销售运营部门，这通常被认为是销售运营的肇始。从那时起，销售支...

精选问答 / 2024-03-26

很多企业在刚开始了解CRM时，往往最关心的就是价格。尽管企业在购买CRM之前，会把需求是否匹配与CRM功能作为决定因素，但价格始终是一个绕不开的话题。毕竟，企业都是有预算的，谁都希望用更少的钱买到尽可...

客户管理 / 2023-12-13

在销售术语中，线索是指潜在客户，在销售过程中，它分为两种，即营销线索和销售线索。在开始讨论线索管理之前，我先讲一个经历：我上学时体育成绩很好，但我仍然输了一场接力赛。原因是我拿到接力棒的时候已经太晚了...

客户管理 / 2023-12-24

如果企业想要减少客户流失率并增长业绩，则必须不断检查其现有客户的满意度。一种简单的方法是设计问卷来收集客户的反馈，以此来评估客户的基本满意度。但这个方案很容易受到人为的影响，诸如问题和选项不够精准、客...