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如何将线索客户自动分配给销售人员
客户管理 / 2021-08-24 16:40:12
在应用CRM的过程中，将线索（潜在客户）导入到公海客户池后，接下来的一个工作就是做好线索客户的分配。在很多情况下，这种客户分配工作是基于规则的，比如某地的客户由指定的销售人员A跟进，某个特定类型（如行...
什么是潜在客户？有哪些获客和转化方式？
客户管理 / 2021-08-20 10:57:41
如果您是企业主、营销人员或销售人员，您一定知道潜在客户对于公司业务的意义。但究竟什么是潜在客户？他们有着什么样的区分？如何采用有效方式吸引和转化潜在客户（即促成）？明其义也需究其理，我们有必要进一步了...
一种有效的销售模式：网站引流和CRM跟进
客户管理 / 2021-08-17 10:14:22
各种市场变化引发了许多问题，使 B2B 行业的销售面临新的挑战。在2021年麦肯锡的一份报告中（有1200 多个公司参与调查），有部分公司在 2020 年表现不佳——这主要是因为缺乏远程协同平台以及客...
不靠谱的潜在客户都有哪些特征
客户管理 / 2021-08-13 10:56:05
在任何销售过程中，早期要做的重要事情之一就是弄清楚潜在客户实际向您购买的可能性有多大。您需要弄清楚潜在客户是否具有购买意图和决策权，这是获得高质量潜在客户的关键要素。没有确定这些，潜在客户很可能会浪费...
什么是客户需求与客户期望
客户管理 / 2021-08-09 11:14:21
大多数企业都渴望的重要事情是什么？稳定？利润？增长？市场领导者？没有唯一的标准答案，这些都很重要。但是，缺少一个因素将使这些难以实现——回头客。虽然获得越来越多的新客户可能看起来像是增长的标志，但现有...
如何正确使用CRM的问卷调查模块
客户管理 / 2021-07-29 10:06:43
我们知道改善贵公司的客户体验对您来说有多重要。我们相信，让客户长期满意的秘诀在于了解您的客户是谁，以便您可以更好地支持他们并满足他们的需求。而要直观地了解客户，还有什么比发起客户问卷调查更好的方法呢？...
CRM水晶球：通过客户行为分析客户类型
客户管理 / 2021-07-26 11:28:10
对待如何处理客户关系，一视同仁通常不是好主意。很多时候，企业要么不了解不同的客户关系，要么无法根据关系类型对客户交互进行细分。为了帮助避免这些问题，企业可以将CRM中的数据看作是一种水晶球，用其识别客...
20个行为迹象表明潜在客户可能不适合您
客户管理 / 2021-06-10 14:57:00
专业的销售人员应该谨慎地在流程的每个阶段不断评估他们的潜在客户，以便他们能够为潜在客户和公司提供更好结果。定义合适买家的一些特征和行为是显而易见的，而另一些则更加微妙。这里有 20 个参考的行为，如果...