知客CRM - 知客百科
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如何使用知客CRM为潜在客户构建评分模型
客户管理 / 2019-05-31 11:14:11
我们都知道，并非大多数的销售线索都是平等的。一些潜在客户希望与贵公司建立长期合作关系，有些正在做准备（但可能不会马上承诺），还有些就只是看看，可能根本就不会买。那么你怎么知道哪些销售线索已经准备就绪？...
销售团队如何使用知客CRM细分客户
客户管理 / 2019-05-27 14:10:52
营销团队负责拿到潜在客户的基本信息，销售团队则需要考虑优先关注哪些潜在客户，以及如何对其进行分类。在CRM中细分这些潜在客户将有助于确保每位潜在客户获得应有的关注，从而为您的销售团队提供更好的机会将其...
CRM客户管理：如何将客户批量分配给销售人员
客户管理 / 2019-05-13 10:44:37
提高销售成功率的一个关键，就是让合适的销售人员跟进合适的客户。虽然合适很难定义，但知客CRM提供了这样的洞察力：通过对销售数据进行分析，您可以发现特定的销售人员在跟进某些类型的客户时，其转化率或销售成...
如何用知客CRM的调查表获得客户反馈
客户管理 / 2019-04-24 11:54:56
根据相关调查，超过半数的消费者希望企业在与他们联系之前了解他们的需求并提供相关建议。通过客户调查来收集市场反馈，了解客户对您的产品、服务和品牌的看法，这是一个改善整体客户体验和提高客户参与度的好办法，...
获客和维系老客户：优先考虑哪一项？
客户管理 / 2019-04-19 08:50:01
哪一个对您更重要：获得新客户还是保留现有客户？我们都知道获客是任何业务增长的重要组成部分，但是，如果您从事的是重复性消费业务，那么客户保留也非常重要。在制定业绩增长战略时，您应该把更多的精力集中在哪个...
知客CRM如何有针对性的搜索客户
客户管理 / 2019-04-17 15:14:52
关于数据的潜在价值，我们在之前的文章已经做了很多说明，今天我们说一下知客CRM中的客户搜索。客户搜索是指通过特定的搜索条件，找到具有某项业务特点的客户群体，从而方便销售人员批量的、有针对性的展开下一步...
知客CRM快速添加潜在客户的四种方法
客户管理 / 2019-04-09 16:18:44
在CRM中，潜在客户是那些适合采用您的产品或服务的目标客户，线索是指您至少和潜在客户联系过一次，而销售机会是指在联系客户后其产生了一定的购买意向。由于大多数企业都是在潜在客户－线索－销售机会－订单这条...
知客CRM如何为潜在客户设置行为和优先级
客户管理 / 2019-04-01 10:26:56
潜在客户的意向程度和购买准备程度参差不齐，我们需要较快地从大量的潜在客户中找到那些意向较强的客户，并将其设为重点跟进，这样在接下来的销售工作中，销售人员可以把更多精力放在他们身上。一个方法是可以通过知...