知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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其实CRM就和ABC一样简单
CRM理念 / 2019-01-18
CRM（客户关系管理软件）听起来很复杂，但有了合适的软件平台和公司理念，它实际上和ABC一样简单。A（ACQUIRE）＝ 获取客户，B（BETTER）＝ 更擅长销售和更好的服务，C（CAPITALIS...
如何通过知客CRM提升业务管控能力
CRM价值 / 2019-01-17
作为一个企业管理者，您希望能够管控关键的业务。当您清楚地知道正在发生的事情，您就有足够的杠杆来改善您的业务。当您对未来有一个看法以阻止潜在问题的发生并很大程度地利用任何机会时，您就会获得平静和专注。许...
顾问式销售方法的四个原则
销售管理 / 2019-01-16
客户主要对产品能否解决他们的问题感兴趣，如果销售人员只关注佣金，而不关心客户需求，那么结果可能会令双方感到不悦。采用顾问式销售方法有助于避免这个问题，在这种销售方法中，您的销售人员像顾问那样解决客户的...
知客CRM系统管理员帮助指南
CRM实施 / 2019-01-16
恭喜您成为知客CRM系统管理员，您获得了知客CRM的多种操作权限——这意味着您是拥有广泛权限的超级管理员。但所谓权限越多，职责越大，您需要在系统运行的初期做一些配置工作，或者在应用的过程中根据您公司的...
如何为您的业务构建有效的CRM战略
CRM实施 / 2019-01-15
我们周围正在发生根本性的变化，客户拥有越来越多的信息。Forrester称之为客户为王的时代：在这个时代，掌握信息的客户将改变生意规则，那些能够适应的公司将获得更好的机会，而无法适应的公司将会面临挑战...
知客CRM新功能：自定义功能模块
软件升级 / 2019-01-14
我们为知客CRM旗舰版添加了一个实用的配置型功能：用户可自由定制专属功能模块，该配置项使用户通过简单的操作就可以搭建全新的功能模块。这些由用户添加的功能指向特定的流程表单或数据上报表单，并以模块化的形...
标准版CRM和企业级CRM的区别
CRM选型 / 2019-01-11
对于刚刚开始寻找CRM软件的企业来说，关键字CRM的搜索结果可能会令人困惑。由于有较多的软件公司提供不同的版本，这让你在决定选择哪个CRM时造成混淆。而且为了让事情变得更加复杂，一些和CRM几乎不相关...
不同角色在准备上线CRM时会关心哪些问题
CRM选型 / 2019-01-10
我们知道，在上线CRM方面，不同角色所关心的问题并不完全相同。当我们与客户不同的联系人接触时，不同决策角色的动机、预算、目标和习惯都会有所不同。我们关心客户的关切，所以会花时间了解决策者是谁，还要了解...