知客CRM - 知客百科

CRM价值 / 2019-01-22

作为一个不断发展的企业，在没有使用CRM的情况下，可能正在依赖电子表格和记事本来管理客户数据。但这种方法是否足够有效？是时候考虑用CRM来优化工作模式了，CRM使企业在保持高效有序的同时，重塑客户关系...

CRM价值 / 2019-01-21

“所以……现在，这些客户至少有2-5年没有收到销售人员的任何消息，对吗？”“您现在有多少现有客户和潜在客户？”“现有客户的流失率是多少？有办法减少流失率或者提高保留率吗？”……如果您很难回答以上问题，...

定制开发 / 2019-01-21

无论您的运营模式是面向企业（2B）还是面向人个（2C），您都会需要管理联系人——企业级客户通常是一个公司对应多个联系人，个人客户通常就是联系人本身。获得这些联系人的完整资料，对于您开展客户沟通和销售工...

CRM理念 / 2019-01-18

CRM（客户关系管理软件）听起来很复杂，但有了合适的软件平台和公司理念，它实际上和ABC一样简单。A（ACQUIRE）＝获取客户，B（BETTER）＝更擅长销售和更好的服务，C（CAPITALIS...

CRM价值 / 2019-01-17

作为一个企业管理者，您希望能够管控关键的业务。当您清楚地知道正在发生的事情，您就有足够的杠杆来改善您的业务。当您对未来有一个看法以阻止潜在问题的发生并很大程度地利用任何机会时，您就会获得平静和专注。许...

销售管理 / 2019-01-16

客户主要对产品能否解决他们的问题感兴趣，如果销售人员只关注佣金，而不关心客户需求，那么结果可能会令双方感到不悦。采用顾问式销售方法有助于避免这个问题，在这种销售方法中，您的销售人员像顾问那样解决客户的...

CRM实施 / 2019-01-16

恭喜您成为知客CRM系统管理员，您获得了知客CRM的多种操作权限——这意味着您是拥有广泛权限的超级管理员。但所谓权限越多，职责越大，您需要在系统运行的初期做一些配置工作，或者在应用的过程中根据您公司的...

CRM实施 / 2019-01-15

我们周围正在发生根本性的变化，客户拥有越来越多的信息。Forrester称之为客户为王的时代：在这个时代，掌握信息的客户将改变生意规则，那些能够适应的公司将获得更好的机会，而无法适应的公司将会面临挑战...