知客CRM - 知客百科

CRM选型 / 2024-03-26

CRM软件已经存在了几十年，但在过去的八年时间，使用量猛增，如今各种规模的企业都使用CRM。这项技术已经有了很大的发展，但对于CRM解决方案究竟是什么以及它能做什么，仍然存在一些误解。这些误解大多植根...

CRM价值 / 2023-12-13

“我们现在做得还不错，不需要CRM”。“我们现在做得还不够好，等我们规模大一点再来考虑CRM”。这些理由可以让你很好的拒绝CRM，因为CRM会改变（改善）您公司的工作模式，而人们总是害怕改变。但这不足...

CRM实施 / 2023-12-13

要使CRM系统在企业内部获得成功，有三个关键要素需要给予同等的关注：技术、实施、应用。“技术”决定了CRM有着什么样的功能，这些功能可以解决哪些特定的业务问题并提供应用价值；“实施”是将企业的工作流程...

CRM选型 / 2023-12-14

请做好准备，这篇文章会很长。我们假设您阅读这篇文章是为了获得一个专业的CRM选型参考，那么你为此所花的时间将是值得的——这不但为您指明了正确的方向，还会节约你的时间和金钱。如果你之前了解过一些CRM，...

管理理念 / 2023-12-13

在今天，小型企业的经营也许更加需要您的聪明才智，因为您几乎会在任何销售过程中遇到许多竞争对手，如果小型公司打算在竞争激烈的市场中长期经营，应该努力提高服务质量和销售团队的能力，通过提供更好的售前和售后...

CRM选型 / 2023-12-13

首先给出我们的观点：不建议！尽管这个回答有着严重的利益相关，但我们仍然试图通过这篇文章来阻止“双输”——我们将会失去您这个宝贵的客户，您很可能会在投入大量成本之后仅仅得到一个不及格的CRM。在国内，有...

CRM实施 / 2023-12-13

整理需求是CRM实施过程中最重要的一部分，我们的CRM顾问会与您密切合作，帮助您识别和优先考虑您的关键业务需求，这个过程称之为“需求收集分析”。尽管这需要花一点时间，但这个过程将有助于你的CRM投资获...

功能扩展 / 2023-12-13

识营销强健公司体魄，审流程疏通企业脉络。知客CRM是为数不多的集成自动化工作流的CRM系统，自动化工作流通过和CRM业务模块对接，能使营销、销售、财务和客服部门的工作协调更为紧密，同时使业务过程更加高...