知客CRM - 知客百科

CRM理念 / 2023-12-14

关于如何理解CRM，我意识到这是一个“大答案”，我要认真起来了。我是知客CRM的开发人员和产品经理，同时还是这家公司的老板和这个产品的忠实用户，在这个行当我做了八年，对CRM还是蛮了解的。邀请我的兄弟...

销售管理 / 2023-12-13

我们都有过类似的经历：你的团队经历了一个艰苦的过程，包括挖掘线索，研究客户，谈判价格，然后“咻”的一声！这笔生意不见了。虽然在销售周期的任何阶段丢单都是令人沮丧的，但是在临门一脚时球把踢偏则更加糟糕。...

CRM实施 / 2023-12-13

在购买知客CRM之前，您可能希望之前的重要数据能够迁移到CRM系统中。请不要担心，你的数据将全部得到保留。知客CRM提供了多种技术手段来导入您分散在各个地方和来源于第三方系统的数据。知客CRM有着丰富...

功能扩展 / 2023-12-13

知客CRM中的常用页面，比如客户、联系人、销售机会、订单等，都有固化字段和扩展字段。我们有一些客户希望根据自己对数据的重视程度，调整这些页面的布局，以使最重要的固化字段或扩展字段能尽可能的排在前面，一...

客户管理 / 2023-12-13

正确的营销策略可以让你得到更多高质量的客户，那些主动联系你的客户质量明显要比你用陌生电话挖掘的客户质量高得多。然而，不管你的获客质量有多高，仍然会有一定比例的线索客户即使在你付出足够的努力后也无法成交...

销售管理 / 2023-12-13

顾问式销售通常被认为是最有效的销售策略之一。然而，很多没有使用CRM系统的企业并不具备有效执行该策略的必要技能。曾经有一项在2015年发起的、对来自200多个国家的35万多名销售人员进行的一项调查表明...

定制开发 / 2023-12-22

如果您希望给客户提供一个综合服务平台，让客户自主提交业务数据，比如在线下单、提交服务工单或投诉流程、参与互动等等，那您可以通过开启知客CRM的客户运营平台来实现（客户运营平台是一个收费增值模块）。这是...

客户管理 / 2023-12-13

通过跟进销售漏斗中的客户，您会了解您的销售流程是如何执行的，以及是否需要进行改进。有时，客户可能会在跟进过程中丢失或者最终变得不活跃。那么，当你发现客户正在掉落或者卡在某个阶段时，你该怎么办？我们制定...