知客CRM - 知客百科

CRM实施 / 2023-12-21

CRM软件旨在使公司能够全方位管理客户。客户在业务过程中会与公司不同的人员进行交互，借助CRM可以在整个客户生命周期中保持一致的服务水平。虽然CRM软件的功能可以实现整个公司的一体化运营，但这是基于比...

CRM选型 / 2023-12-21

一定要开发更好的CRM，雇千把个程序员，做就要做最全的功能，所有业务集中在一起，光一级菜单就有3，4百个，什么SFA呀，BPM呀，ERP呀，能安上的都给它安上，系统要多语言，要有冰岛秘鲁语，崩管用得着...

CRM实施 / 2023-12-13

您的CRM系统可能是您公司最有价值的信息来源，它包含了关于您现有客户和潜在客户的所有信息。CRM中存储的数据对于销售和客户服务人员来说是非常宝贵的，但前提是这些数据要有质量且是最新的。Gartner的...

CRM理念 / 2023-12-14

关于如何理解CRM，我意识到这是一个“大答案”，我要认真起来了。我是知客CRM的开发人员和产品经理，同时还是这家公司的老板和这个产品的忠实用户，在这个行当我做了八年，对CRM还是蛮了解的。邀请我的兄弟...

销售管理 / 2023-12-13

我们都有过类似的经历：你的团队经历了一个艰苦的过程，包括挖掘线索，研究客户，谈判价格，然后“咻”的一声！这笔生意不见了。虽然在销售周期的任何阶段丢单都是令人沮丧的，但是在临门一脚时球把踢偏则更加糟糕。...

CRM实施 / 2023-12-13

在购买知客CRM之前，您可能希望之前的重要数据能够迁移到CRM系统中。请不要担心，你的数据将全部得到保留。知客CRM提供了多种技术手段来导入您分散在各个地方和来源于第三方系统的数据。知客CRM有着丰富...

功能扩展 / 2023-12-13

知客CRM中的常用页面，比如客户、联系人、销售机会、订单等，都有固化字段和扩展字段。我们有一些客户希望根据自己对数据的重视程度，调整这些页面的布局，以使最重要的固化字段或扩展字段能尽可能的排在前面，一...

客户管理 / 2023-12-13

正确的营销策略可以让你得到更多高质量的客户，那些主动联系你的客户质量明显要比你用陌生电话挖掘的客户质量高得多。然而，不管你的获客质量有多高，仍然会有一定比例的线索客户即使在你付出足够的努力后也无法成交...