CRM选型 / 2025-01-29
很多人选择CRM系统时更像是在玩一场迷宫逃脱的游戏,因为,您不仅想要一个能真正改善销售流程的CRM,而且还必须考虑到在进行错误的选择后所浪费的精力和成本。购买正确的CRM解决方案将有助于增加收入、降低...
销售管理 / 2025-01-29
当你开始一次旅行时,你有一辆车和一张路线图。在这张路线图上,你标出沿途要经过的车站。以同样的方式考虑您的销售流程:车辆是您的CRM,路线图(显示整个旅程,从“潜在客户”到“成交客户”)是您的销售流程,...
客户管理 / 2025-01-29
哪一个对您更重要:获得新客户还是保留现有客户?我们都知道获客是任何业务增长的重要组成部分,但是,如果您从事的是重复性消费业务,那么客户保留也非常重要。在制定业绩增长战略时,您应该把更多的精力集中在哪个...
客户管理 / 2025-01-31
关于数据的潜在价值,我们在之前的文章已经做了很多说明,今天我们说一下知客CRM中的客户搜索。客户搜索是指通过特定的搜索条件,找到具有某项业务特点的客户群体,从而方便销售人员批量的、有针对性的展开下一步...
销售管理 / 2025-01-31
在知客CRM中,我们将售中管理定义为合同履行阶段,即用项目管理方法来推动订单的执行,订单从创建到最终完成的全部过程都采用事件化和流程化进行管理。知客CRM为售中过程管理设计了两套方案,一种是简单易操作...
管理理念 / 2023-12-13
“我知道CRM有这样或那样的好处,但使用它会浪费我们的时间。”不要怀疑,这种误解仍然存在——这主要源于对以前“古老”的CRM系统的看法——花大量的时间才能掌握、打开一个页面需要一分钟、长得见不到底的滚...
功能扩展 / 2024-01-22
对于B2B企业来说,一个销售机会转成订单的销售过程通常会有一个报价阶段,这个阶段可能会因为客户的需求或预算变更而涉及到多次报价,并最终达到合作双方的预算和收入平衡点。采用规范的审批流程来评估每一次报价...
销售管理 / 2023-12-21
不可低估数据对销售部门的重要性。它有许多重要的作用,包括辅助决策、提高未来绩效以及更好地了解客户和销售团队。换句话说,一个高质量的数据集可以带来准确的洞察力和更明智的销售策略。但是,我们需要关注哪些数...