知客CRM - 知客百科

客户管理 / 2019-10-08

对于B2B公司而言，要回溯一个客户购买和互动的过程并不容易。如果这些信息不完整，通常会导致业务脱节和不一致的客户体验。360度客户视图是指在一个位置上显示与客户相关的数据集合，这些信息通常存储在CRM...

CRM理念 / 2019-09-30

CRM模型和CRM系统是两回事。CRM模型是一种框架，用于概述您的公司如何管理、获取和保留客户。您越了解潜在客户和现有客户，解决他们的痛点并建立信任/融洽关系，他们的留存率就越高。CRM系统是存储和管...

客户管理 / 2019-09-26

为企业寻找客户并不容易。一旦找到他们，就会面临另一个挑战——与客户建立并保持牢固的关系。CRM软件可帮助企业集中管理客户，加深对客户的理解，从而与客户建立更牢固的关系。在大多数CRM系统强调的功能中，...

功能扩展 / 2019-09-25

自动意味着效率，具备自动化能力的CRM系统可以帮助用户更快更轻松的完成各种工作。知客CRM将一些关键业务和操作环节视为一个个齿轮，通过转动齿轮来产生联动。比如，在用户新增一个客户之后，系统可以自动执行...

销售管理 / 2019-09-24

在CRM的各种术语中，有两个名字不同但意义相关的术语，即Pipeline（销售管道）和Funnel（销售漏斗）。虽然听上去它们所代表的形状是不同的，但在销售领域，销售管道和销售漏斗这两个词通常可以互换...

CRM实施 / 2019-09-18

您是使用http还是https协议来访问您的CRM系统？如果您正在使用私有云CRM系统（即整个系统和数据库都安装部署在您指定的服务器上），您很可能正使用http协议来访问您的CRM系统。这两者有什么区...

管理理念 / 2019-09-17

CRM是整个企业数字化转型过程中重要且关键的信息技术，销售团队则是非常适合使用该技术的排头兵。我们都知道，在现代化战争中，一支重视管理的信息化军队相比机械化军队有着的优势。对于企业而言，数字化转型就相...

CRM选型 / 2019-09-16

正如中小企业对经济增长具有重要作用，CRM对于中小企业的发展也具有重要的战略价值。但中小企业在选择CRM时发现过程并不容易，因为有较多的选择，可能会让人感到困惑。我们认为，在面临多个选择时，一个明智的...