知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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如何实施“客户成功”策略实现企业增长
客户管理 / 2020-03-12
“客户成功” 一词最初起源于90年代，但随着企业越来越重视客户持续付费及数字订阅（诸如SaaS）业务的兴起，它在近5年中变得流行起来。没有什么比老客户流失对基于订阅的业务伤害更大的了——根据埃森哲的数...
如何使用字段级权限提高CRM数据安全性
功能扩展 / 2020-03-10
知客CRM支持字段级权限配置，该功能允许您配置和管理对单个字段的访问以提高业务数据的安全性。随着公司的成长，规范对业务数据的访问是一个重要的事项。某些数据点（例如客户的银行账号信息）是机密的，团队中的...
深入剖析CRM软件的作用
CRM理念 / 2020-03-09
有人认为CRM是一种管理软件，管理的意思约等于监控——如果这样定义和应用CRM，其作用自然有限，而且会受到来自销售人员的反弹。如果您把CRM定义为一种公司上下必须要掌握的工具或技能，那么则很容易在商业...
知客CRM有哪些亮点？
CRM选型 / 2020-03-04
大多数人购买东西总要有一个理由。我们希望所购买的东西能更好更多地解决我们的问题。特别是CRM这种对整个企业发挥作用的产品，更加需要一个（或多个）强有力的理由来支持采购决策。这就是为什么您的CRM有哪些...
知客CRM的性价比体现在哪些方面
CRM选型 / 2020-03-02
您可能了解过买断型CRM（本地化安装部署），在计算CRM的采购成本时，一般至少要按三年成本计算。为了帮助您更好地理解CRM选型，我们将在这篇文章中列举知客CRM的性价比主要体现在哪些方面……
如何将新的CRM系统推广给团队使用
CRM实施 / 2020-02-27
变化总会有些困难，我们习惯了这么做这句话可能会阻碍CRM的实施，这种惯性会使他们抵制采用更适合的平台——哪怕他们正在抱怨现有的平台或工作方式。所以，以合适的价格找到具有合适功能的CRM还仅仅只是开始，...
建立有效销售策略的分步指南
CRM理念 / 2020-02-26
在建筑行业，钢筋水泥、电动工具和建筑工程师虽然都是重要的元素，但是如果您没有指导过程的文档（施工蓝图），这些将无法发挥作用。就像蓝图对于建筑很重要一样，您同样也需要一个策略来打造成功的销售部门——正确...
知客CRM功能介绍：日程管理
功能扩展 / 2020-02-25
销售人员可以使用一般的日程管理软件来使自己不会忘记任何重要的事情，但这会有一个问题：日程管理往往与他们的工作平台是脱钩的。这意味着销售人员在跟进客户、跟进合同执行过程、追款、与其他同事进行协作之后，还...