知客CRM - 知客百科

管理理念 / 2023-12-13

事实上，CRM并不是销售部门的专属系统，它还有助于整个企业开展以客户为中心的营销和服务策略。越来越多的企业将内部的流程和客户的旅程（业务周期）对齐，这意味着，企业内部其他部门或有业务关联的子公司，开始...

销售管理 / 2024-01-18

一个销售过程有多个阶段（比如线索确认、产品演示、报价、合同），一个阶段也可能对应多个销售活动，比如客户资格审查、发送资料、产品演示前的安排、寻找关键决策人、收集客户问题、消除客户顾虑、商定价格或合同条...

CRM实施 / 2023-12-13

在刚开始使用CRM时，您可能更关注软件的功能，但是随着时间的推移，您会发现，CRM软件中的数据才是企业最重要的资产之一。知客CRM是私有化的CRM系统，即软件和数据库可以安装在由企业掌控的服务器上（如...

功能扩展 / 2023-12-13

知客CRM不仅仅为企业提供优秀的CRM软件，我们还为用户理解和应用CRM提供了大量的内容服务。这些原创内容包括CRM的理念、CRM选型和实施经验、企业管理思想和专业的销售和客户管理策略。我们用视频以及...

CRM价值 / 2023-12-24

虽然CRM已经为很多企业所熟知，但搜索引擎中的“什么是CRM”仍然是热点关键字，这意味着我们有必要“老调重弹”，所以我们编写了一份详细的CRM指南。这份完整的指南解释了CRM的含义以及CRM对企业意味...

B2B CRM / 2023-12-13

在互联网时代之前的B2B行业，销售人员在很大程度上控制了购买过程。但是现在，执行成功的B2B销售策略越来越困难，潜在客户不再依赖销售人员获取有关产品的初始信息。技术的发展使潜在客户很容易从网上获得这些...

销售管理 / 2023-12-22

在B2B行业，构建有效的销售流程是赢得订单的关键因素之一。我们为很多关注销售流程的企业成功实施了CRM系统，并与他们有过深入的应用探讨。在上一篇文章《详解销售流程中的阶段和任务》中，我们详细的概述了在...

销售管理 / 2023-12-13

如果您的销售团队在没有销售流程的情况下开展工作，您可能正在失去一些销售机会，请立即采取相应措施。一个销售流程是一组重复的步骤，用于将线索转换为成交客户（获得销售收入的过程）。采用CRM并且建立销售流程...