知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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什么是销售周期？如何缩短销售周期？
销售管理 / 2019-12-13
您的销售团队也许完成了（或未完成）当月的目标，这不是问题，问题是：为什么？无法回答意味着您不知道如何在下个月复制之前的成功或是避免再次失误，取决于电话数量吗？还是取决于出色的产品演示？另一方面，您对销...
金融行业CRM系统实施指南（销售流程策略和管理指南）
行业方案 / 2019-12-12
想要在瞬息万变的金融服务行业中保持竞争优势，您需要制定一个完善的销售流水线策略。基于这种由销售阶段和流程推动的交易过程管理，您可以轻松了解每个潜在客户所在的业务节点，销售团队将采用可遵循的销售活动和策...
企业如何用CRM软件降低回款难度
CRM价值 / 2019-12-10
回款是大多数企业（尤其是经常签署按期支付合同的B2B企业）非常关心的事情——合同金额固然好看，款项到账才是真金白银。是否顺利回款，影响着企业的经营状况，直接决定了企业的目标和利益是否实现。所以，每个企...
知客CRM售后服务管理功能介绍（服务工单管理）
功能扩展 / 2019-12-06
我们又为知客CRM添加了一个专业的功能——工单和售后服务管理模块（这是一个非标准集成的增值模块）。不同于之前介绍的用自动化流程来搭建售后服务体系，我们现在创建了一个独立的应用，扩展了售后管理环节的数据...
CRM客户营销：建立可持续增长的业务
客户管理 / 2019-12-05
您推出了优秀的产品，现在您需要客户，这是发展业务的第一步。您组建和管理销售团队，在营销方面下重金，一切都很好……但是随后您可能会发现，虽然有很多新客户咨询，但他们中的大多数并没能进入销售漏斗，而且，就...
CRM销售管理指南：用过程改善结果
销售管理 / 2019-12-03
根据Sales Hacker的《2019年销售状况调查报告》，大多数销售经理在激励销售团队与实际完成目标之间存在很大差距——这也是企业管理中知易行难的典型案例。管理、激励这两个关键词常见于销售行业，但...
CRM软件中有助于提高收入的五个数字
销售管理 / 2019-11-27
如果您是销售经理，那么您可能知道数据对您正确完成工作的重要性。只关注销售额，您无法得到藏在后面的关键信息。对销售经理来说，重要的是理解为什么必须尽可能多地跟进和衡量销售KPI，这有助于您评估团队的绩效...
知客CRM新功能：可自动触发的工作流
功能扩展 / 2019-11-25
不久前，我们推出了自动化触发器功能。现在，如我们所计划的，自动化触发器与工作流结合了。自动化触发器能够根据指定的数据条件，自动执行一些任务。而知客CRM的工作流不但可以用于企业内部行政事务的审批，还能...