知客CRM - 知客百科

销售管理 / 2023-12-13

销售已经不仅仅只是确保签单，而是发展到与客户建立关系，以及在购买结束后培养忠诚度。在B2B销售模式中，当谈到赢单这个话题时，您会发现，何时该趁热打铁、何时该缓一缓，是不能一概而论的。客户是个性化的，他...

销售管理 / 2023-12-13

如果您和大多数企业一样，想通过增加销售额来获得更大的现金流和更高的利润，这就需要您充分发挥销售团队的优势。虽然拥有一支全明星销售团队是实现这一梦想的最佳途径，但我们都知道，拥有一个稳定的、高平均水平的...

CRM选型 / 2023-12-13

到今天，我们仍然可以看到这样的CRM需求：一份长达数十页的功能需求文档和铺满了整个屏幕的脑图。虽然整个需求看上去很系统，但细究下来，模块间少了耦合，数据缺乏关联，与其说这是一个系统，其实更像是强行组装...

CRM价值 / 2023-12-13

今天，再好的创意也需要与商业意识紧密结合，才能让企业保持增长。今天，客户不只是想与那些实力强劲的大型企业合作，他们还希望与了解其需求并拥有深厚专业知识的利基企业（更专注的中小微型企业）合作。今天，客户...

CRM价值 / 2023-12-24

无论哪个行业，按客户所需提供服务的创业模式几乎无处不在。为了在客户生命周期中管理和分析客户数据，不同行业的公司都在使用CRM系统。CRM不仅能促进销售，还能提高客户保持率，并有助于加强与客户的关系。C...

功能扩展 / 2024-01-11

在CRM中，无论怎样强调客户视图页面的重要性都不为过。用户通过点击一个客户，可以看到与其有关的所有信息（客户360度视图），这对任何部门的人员了解客户和制定沟通策略起到了至关重要的作用。所以，我们希望...

功能扩展 / 2023-12-22

指定的人员可以编辑和查看一些关键字段，但另外一些人则看不到这些字段，这就是字段级权限控制。由于CRM实现了跨部门的业务协作，比如销售、营销、行政、财务、客服等部门都可以在CRM中提交和获取信息，因此，...

管理理念 / 2023-12-13

自从创办公司以来，您始终依靠电子表格来管理客户和销售数据，您甚至可以使用它来跟进任务、管理销售过程和预测收入。“如果它没有坏，就不要修理它。”——我们很多人都会这样想。但是，随着业务的发展，我们会发现...