知客CRM - 知客百科
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客户数据有哪些分类以及如何管理客户数据
客户管理 / 2020-05-25
客户数据包含了贵公司所服务的企业和联系人的广泛信息。在最基本的层次上，客户数据是了解客户以及您的业务如何满足其需求的重要资产。客户数据具有多种表现形式，而且来源也多种多样。理解客户数据没有想象中那么容...
CRM立项：如何让公司支持采购CRM软件
CRM选型 / 2020-05-21
无论您是刚刚开始打算使用CRM还是要换掉现有的CRM，您现在已经找到了一个您认为合适的CRM软件。您知道这将帮助您的公司更好地跟进潜在客户、完成更多交易并减少花费在手动任务上的时间。但是，在准备购买C...
B2B企业如何与客户建立良好关系
客户管理 / 2020-05-18
对于大多数企业而言，实现销售目标是重中之重。尽管执行团队了解与客户建立良好关系很重要，但这并不是一个容易量化的指标。因此，许多公司最终都忽略了与客户建立关系所需的工作，而开始专注于其他更容易跟进的指标...
将销售流程搬到CRM上：为后全球化事件时代做准备
CRM理念 / 2020-05-13
全球化事件仍在全球流行，但很多中小企业仍然充满信心，并积极在困局中发现机会——这次全球化事件为很多企业提供了重新评估和改进工作的空间，其中的挑战和变化使企业能够重新制定战略和销售流程。我们希望在尘埃落...
除了管客户，CRM系统还管理了什么？
CRM价值 / 2020-05-11
没有企业会拒绝能带来效率的系统工具。CRM系统是一个以客户（C）为出发点，以构建良好关系（R）为手段，以提高企业销售收入为目的的软件系统，是大多数企业期望与客户建立良好关系和提高销售业绩的可选方案。关...
国内有哪些做得比较好的CRM软件
CRM选型 / 2025-10-01
随着获客和销售成本的上升，国内的企业越来越重视精细化管理，正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的影响。作为客户和销售的重要工具，CRM软件已经成为国内企业数字化转型的主要选择。在信息化成本和...
CRM软件和SCRM有什么区别？都有哪些应用场景？
CRM理念 / 2020-05-06
客户关系管理软件（CRM）和SCRM营销自动化软件是不同的，虽然后者也可能以CRM为后缀名称。从表面上看，这两种软件可以管理客户。实际上，它们是服务于两个不同的目的。SCRM的主要功能是发现有效的潜在...
在购买CRM软件之前要知道的四件事
CRM选型 / 2020-04-30
如果您正在为您的企业购买软件（CRM、ERP、OA、HR或财务系统等等），您知道您将面临一个重大的决定。因为对于一个企业来说，搜索、了解、购买并实施企业级软件意味着要花不少的时间和金钱——这无疑是一笔...