知客CRM - 知客百科

CRM选型 / 2025-10-01

随着获客和销售成本的上升，国内的企业越来越重视精细化管理，正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的影响。作为客户和销售的重要工具，CRM软件已经成为国内企业数字化转型的主要选择。在信息化成本和...

CRM理念 / 2020-05-06

客户关系管理软件（CRM）和SCRM营销自动化软件是不同的，虽然后者也可能以CRM为后缀名称。从表面上看，这两种软件可以管理客户。实际上，它们是服务于两个不同的目的。SCRM的主要功能是发现有效的潜在...

CRM选型 / 2020-04-30

如果您正在为您的企业购买软件（CRM、ERP、OA、HR或财务系统等等），您知道您将面临一个重大的决定。因为对于一个企业来说，搜索、了解、购买并实施企业级软件意味着要花不少的时间和金钱——这无疑是一笔...

CRM理念 / 2020-04-28

对于刚刚接触CRM的用户而言，总会听到一些新的概念，但很多不过是锦上添花的词汇或功能，您要了解的是CRM重要的核心内容。虽然CRM的释义是客户关系管理软件（字面意义上是帮助企业与客户建立更好的关系），...

CRM选型 / 2020-04-24

销售流程的健康程度和客户关系的好坏影响了企业的发展，但关键业务环节中那些耗时且乏味的任务很容易出现人为的错误。很多企业都受到了来自客户管理方面的挑战，分散的信息可能给客户带来不佳的印象，而这可能影响客...

CRM理念 / 2020-04-21

客户关系管理软件（CRM）曾经被视为拥有大量预算的企业的奢侈品。初代的CRM系统确实是为大型企业所构建的，这是因为销售、服务和市场自动化是大型企业的迫切需求。但现在的情况已经发生很大改变。如今，小型企...

CRM价值 / 2020-04-20

充分利用知客CRM系统所提供的自动化功能，有助于企业在发展和节省成本方面取得良好效果。无论您的企业规模大小或类型如何，您公司的工作流程都需要遵循相同的重复动作集。这些重复的工作会影响效率，长此以往可能...

CRM选型 / 2020-04-16

您也许正在考虑采用一个全新的CRM系统来革新当前的工作方式。但是在搜索CRM和供应商之前，还有一些工作要做。虽然在几个CRM之间切换试用来进行功能比较看上去更直接，不过我们建议您在评估CRM系统的功能...