知客CRM - 知客百科

CRM理念 / 2025-02-01

已过二月中旬，全球化事件还未完全平复，但很多企业已经开始复工——不管是为了现实或理想，我们都要背上行囊再次出发。现在是时候开始忙碌起来了。无论您的团队正在公司或者采用远程的方式办公，我们知道，做为知客...

销售管理 / 2025-01-29

无论是哪个行业，员工都需要了解并遵循一系列履行其角色职责的定义和原则。同理，实现销售成功的步骤之一是创建并遵循全面的准则。销售团队需要了解如何同步工作才能赢得客户并达成交易，以及如何在数百种可能遇到的...

销售管理 / 2025-01-29

每个销售经理都有相同的总体目标：尽可能平稳地开展业务，并在销售过程中减少错误和延迟因素。即使您有多年销售管理的经验，要实现此目标也并非易事。销售过程的每个方面都会产生潜在的陷阱和问题，而且由于惯性，最...

CRM价值 / 2025-01-29

您是否正在使用表格或便签来管理您的潜在客户和销售流程？如果答案是肯定的，那么您可能很难发现和优化销售过程中的各种问题。是的，您需要具备销售管道的CRM软件来优化贵公司的流程。销售管道是很多具有前瞻性的...

CRM选型 / 2025-01-29

这是一篇有关CRM定制开发的全面指南。定制开发是指通过追加一些定制内容使选定的CRM更加匹配贵公司的业务和流程，这包括需求分析和开发实现。比如您已经为贵公司找到合适的CRM，但其在一些业务和操作层面上...

客户管理 / 2025-02-01

客户保留策略是指企业通过实施适当的策略来建立与成交客户的持久关系，通过持续为他们提供价值来获取利润。尽管吸引流量和新的潜在客户非常重要，但有些企业却忽视现有客户。事实上，提高现有客户的保留率对企业的生...

CRM实施 / 2025-01-29

有些公司在引入CRM后，不注意数据的准确性和完善程度。随着时间的流逝，由于充斥大量“脏”数据，销售人员无从适应，最终导致CRM被搁置一旁。CRM系统保持数据整洁可以为企业提供重要的信息价值和决策依据，...

销售管理 / 2025-01-29

销售人员一天的工作有许多任务，可以大致分为产生收入和不产生收入的任务。第一组任务包括紧密的销售活动，例如电话，产品演示以及与潜在客户的其他互动。它们相互交织，并且高度依赖于第二组任务——非接触型销售活...