知客CRM - 知客百科

CRM理念 / 2025-01-29

全球化事件仍在全球流行，但很多中小企业仍然充满信心，并积极在困局中发现机会——这次全球化事件为很多企业提供了重新评估和改进工作的空间，其中的挑战和变化使企业能够重新制定战略和销售流程。我们希望在尘埃落...

CRM价值 / 2025-01-29

没有企业会拒绝能真正带来效率的系统工具。CRM系统是一个以客户（C）为出发点，以构建良好关系（R）为手段，以提高企业销售收入为目的的软件系统，是绝大多数企业期望与客户建立良好关系和提高销售业绩的优先选...

CRM选型 / 2025-01-29

随着获客和销售成本的上升，国内的企业越来越重视精细化管理，正在以整体效率的提升来弥补因人力成本升高所造成的裂隙。作为客户和销售的抓手，CRM软件已经成为国内企业数字化转型的首选工具。在信息化成本和对国...

CRM理念 / 2025-01-29

客户关系管理软件（CRM）和SCRM营销自动化软件是不同的，虽然后者也可能以“CRM”为后缀名称。从表面上看，这两种软件都可以管理客户。实际上，它们是服务于两个不同的目的。SCRM的主要功能是发现有效...

CRM选型 / 2023-12-18

如果您正在为您的企业购买软件（CRM、ERP、OA、HR或财务系统等等），您知道您将面临一个重大的决定。因为对于一个企业来说，搜索、了解、购买并实施企业级软件意味着要花不少的时间和金钱——这无疑是一笔...

CRM理念 / 2025-01-29

对于刚刚接触CRM的用户而言，总会听到一些新的概念，但很多不过是“锦上添花”的词汇或功能，您要了解的是CRM真正重要的核心内容。虽然CRM的释义是客户关系管理软件（字面意义上是帮助企业与客户建立更好的...

CRM选型 / 2025-01-29

销售流程的健康程度和客户关系的好坏决定了企业的发展上限，但关键业务环节中那些耗时且乏味的任务很容易出现人为的错误。很多企业都受到了来自客户管理方面的挑战，分散的信息可能给客户带来非常糟糕的印象，而这是...

CRM理念 / 2025-01-29

客户关系管理软件（CRM）曾经被视为拥有大量预算的企业的奢侈品。初代的CRM系统确实是为大型企业所构建的，这是因为销售、服务和市场自动化是大型企业的迫切需求。但现在的情况已经发生彻底改变。如今，小型企...