知客CRM - 知客百科
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用CRM来提高销售业绩的三种方法
销售管理 / 2020-09-25
企业有三种方法来提高销售额：提高潜在客户的转化率（更有效地将潜在客户变成付费客户）、增加客单价（在满足客户需求和建立长远关系的情况下将销售额深化）、提高复购率（通过持续关心客户来提高客户留存率和长期价...
知客CRM小功能：集中管理客户QQ和微信聊天记录
功能扩展 / 2020-09-23
一般CRM系统都有保存客户沟通记录的功能，无论是销售团队还是客服团队，将沟通内容（自己的总结和客户的反馈）保存在CRM系统中，对其他人或自己以后回溯并深入理解客户起着很重要的作用。知客CRM同样有这个...
如何管理客户关系以改善公司业务
管理理念 / 2020-09-18
您可能已经知道CRM代表客户关系管理，那么，怎么理解客户关系对业务的影响，又如何以此入手来改善公司业务？我们将为您回答这些问题，阐述CRM如何为贵公司业务提供帮助，如何协调销售、市场和客户服务部门（使...
如何理解以客户为中心的管理模式
管理理念 / 2020-09-16
有些企业宣称以客户为中心，但在实际操作层面上，这句话仅仅只是成为了一个营销用语。如果要简单地理解以客户为中心，可以将其当作是一种与客户做生意的方式——旨在为客户提供积极的体验，促使客户与公司持续产生业...
满足这七点的CRM才是企业需要的CRM
CRM选型 / 2020-09-14
对大多数中小企业而言，CRM比ERP和OA更为重要。这是因为CRM直接深化了客户和销售过程的管理，企业更容易籍此产生效益。虽然中小企业对CRM的需求度很高，但并非随便采用一种CRM就能实现预期的目标。...
如何使用客户数据来发展业务
客户管理 / 2020-09-11
Search Business Analytics的一项数据表明，41%的公司目前难以将客户数据与商业行为联系起来。客户关系管理系统（CRM）则充分利用了客户数据，赋予您洞察力以便您将相关信息转化为成...
CRM软件能为企业带来哪些好处
CRM价值 / 2020-09-10
即使您的企业采用了一个不那么好用的CRM软件，也能得到一些好处，更不用说那些功能专业、与您的业务适配性更好的CRM了。企业打算采用CRM，想要的好处是多样化的，诸如缩短销售周期、提高客户满意度，增加员...
CRM如何帮助企业加强对业务的把控
管理理念 / 2020-09-09
所谓的企业管理，管是把控，理是条理，这两者互为因果。如果不注重在运营过程中收集信息，那么随着企业的发展，很多事情会逐渐失去控制——当我们不清楚一件事情是如何发生的，那么我们就很难去改善它。反之，当我们...