知客CRM - 知客百科

CRM实施 / 2020-10-30

再精美的盒子装了垃圾，你和其他人打开盒子也只能得到垃圾。是的，我们说的就是CRM中的数据。糟糕的数据质量会降低CRM的作用，那些错误、不正确、不完整的数据会直接影响最终用户对CRM的评价，甚至让他们认...

CRM价值 / 2020-10-27

很多企业正在不断优化甚至改变其业务模式，以适应新的市场环境。值得注意的是，推动这一变化的并不是企业自身，而是客户。因为，当今客户掌握更多信息，决策更加理智，他们希望得到更好的体验、产品和服务。因此，企...

销售管理 / 2020-10-23

我们都知道变化是生活和工作的一部分，人们必须适应这些变化才能走得更远。但很多销售人员不喜欢变化，他们坚持使用自己熟悉的方法和工具来跟进潜在客户，这也许是因为他们不想打破工作中的舒适区，也许是刹不住这种...

行业方案 / 2020-10-21

很多健康服务机构越来越重视患者关系和参与度，这意味着对患者（客户）数据的全面理解和结构化。CRM系统有助于健康服务机构轻松定位患者的诊断和疗效历史记录，这些信息可用于个性化沟通，改善后续护理并提高客户...

CRM实施 / 2020-10-19

CRM系统是企业高价值的资产之一，它使企业能够建立客户关系战略，提高整体效率和利润。由于CRM系统嵌入了企业的核心业务，包含了大量与客户相关的敏感数据，如果这些数据遭到泄露或丢失，则很有可能会损害企业...

精选问答 / 2020-10-13

任何管理措施都会有弊端——只不过是多和少的问题。消除和减少在运营过程中的弊端，就像是把指针拨到尽可能正确的方向，这使企业可以避免南辕北辙并以更少的“能耗”抵达目标。在激烈竞争的红海格局下，企业管理者尤...

CRM实施 / 2020-10-10

很多企业想要换掉已经不再好用的CRM系统，就像搬家一样，为了确保在新老CRM系统之间平稳过渡，您需要有所准备并做一些必要的工作。比如规整原有数据、从旧系统中导出数据、规划如何将这些数据导入到新系统、实...

客户管理 / 2020-10-09

许多决策者并没有完全理解错误的数据会对营销、销售所产生的负面影响。那些没有经过组织的、过时且散乱在各处的信息，会缓慢且持续地降低公司的效率，并增加运营成本。由于CRM的功能和所呈现的价值，在CRM中创...