知客CRM - 知客百科

CRM理念 / 2023-12-13

有人认为CRM是一种管理软件，“管理”的意思约等于监控——如果这样定义和应用CRM，其作用自然有限，而且会受到来自销售人员的反弹。如果您把CRM定义为一种公司上下必须要掌握的工具或技能，那么则很容易在...

CRM选型 / 2023-12-13

大多数人购买东西总要有一个理由。我们希望所购买的东西能更好更多地解决我们的问题。特别是CRM这种对整个企业发生作用的产品，更加需要一个（或多个）强有力的理由来支持采购决策。这就是为什么“您的CRM都有...

CRM选型 / 2024-05-31

您可能听过买断型CRM（本地化安装部署）和租用型CRM（SaaS），在计算这两者的采购成本时，买断型CRM的总体采购费用往往会比租用型CRM一两年的订阅费要高。但如果以此来认定租用型CRM比买断型CR...

CRM实施 / 2023-12-14

变化总会有些困难，“我们习惯了这么做”这句话可能会阻碍CRM的实施，这种惯性会使他们抵制采用更适合的平台——哪怕他们正在抱怨现有的平台或工作方式。所以，以合适的价格找到具有合适功能的CRM还仅仅只是开...

CRM理念 / 2023-12-13

在建筑行业，钢筋水泥、电动工具和建筑工程师虽然都是重要的元素，但是如果您没有指导过程的文档（施工蓝图），这些将无法发挥作用。就像蓝图对于建筑必不可少一样，您同样也需要一个策略来打造成功的销售部门——正...

功能扩展 / 2023-12-28

销售人员可以使用一般的日程管理软件来使自己不会忘记任何重要的事情，但这会有一个问题：日程管理往往与他们的工作平台是脱钩的。这意味着销售人员在跟进客户、跟进合同执行过程、追款、与其他同事进行协作之后，还...

CRM选型 / 2023-12-13

虽然有些公司意识到了CRM的重要性，但或者因为在购买前对CRM的误解，或者在应用后缺少必要的措施，最终导致CRM在公司用不起来。这不但浪费了时间和金钱（不仅仅只是采购成本，还有员工的学习和应用成本），...

CRM理念 / 2023-12-13

已过二月中旬，全球化事件还未完全平复，但很多企业已经开始复工——不管是为了现实或理想，我们都要背上行囊再次出发。现在是时候开始忙碌起来了。无论您的团队正在公司或者采用远程的方式办公，我们知道，做为知客...